RFID ની જરૂર નથી? નવા રિટેલની જરૂર નથી!

ધારો કે કપડાંની દુકાનમાં એક નવી પ્રોડક્ટ પ્રદર્શિત થાય છે. દિવસ દરમિયાન 100 ગ્રાહકો તેની સામે રોકાય છે, તેમાંથી 30 ફિટિંગ રૂમમાં પ્રવેશ કરે છે, પરંતુ અંતે ફક્ત એક જ વ્યક્તિ તેને ખરીદે છે. તેનો અર્થ શું છે? ઓછામાં ઓછું કપડાં પહેલી નજરે આકર્ષક છે, પરંતુ ડિઝાઇન વિગતોમાં કેટલીક સમસ્યાઓ હોઈ શકે છે, અથવા કપડાં મોટાભાગના લોકો માટે સંભાળવા માટે ખૂબ "પિક" હોઈ શકે છે. થોડા કારકુનો માટે દરરોજ આ ગ્રાહકોની હિલચાલ પર નજર રાખવી સ્પષ્ટપણે અશક્ય છે.

પરંપરાગત ઉદ્યોગો પર ઇન્ટરનેટના લગભગ વ્યાપક "આક્રમણ" ને કારણે તેને ચોક્કસ પ્રકારના ઉદ્યોગ તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવું મુશ્કેલ બન્યું છે. ઇન્ટરનેટની મુખ્ય ભૂમિકા શું છે? એક ટેકનોલોજી છે, જે પહેલાં અસ્તિત્વમાં નહોતી પણ હવે અસ્તિત્વમાં છે, અને ભૂતકાળની વપરાશકર્તા ટેવો અને ઉદ્યોગ સ્વરૂપો, જેમ કે સર્ચ એન્જિન અને ડિજિટલ સંગીત, ને ઉથલાવી પાડવા માટે પૂરતી છે; બીજું કાર્યક્ષમતા છે, જે ઘણીવાર હાલના સંસાધનોના પુનર્ગઠન દ્વારા પ્રાપ્ત થાય છે. કાર્યક્ષમતા સુધારવા માટે જમાવટ. સૌથી સરળ ઉદાહરણ એ છે કે રેસ્ટોરન્ટ બુકિંગ સોફ્ટવેર ગ્રાહકોને લાંબી લાઇનો ટાળીને, રેસ્ટોરન્ટની નજીક હોય ત્યારે ટેબલની રાહ જોવાની મંજૂરી આપે છે.

નવા છૂટક વેપાર બાદમાંના છે, જેમાં કાર્યક્ષમતામાં સુધારો થયો છે. પરંપરાગત છૂટક ઉદ્યોગની ઘણા વર્ષોથી ટીકા થઈ રહી છે. વોલ-માર્ટ, મેસી અને સીઅર્સથી લઈને કેરેફોર, મીટર્સબોનવે અને લી-નિંગ સુધી, વિશ્વભરમાં હાઇપરમાર્કેટ અને બ્રાન્ડ માલિકો સ્ટોર્સ બંધ કરી રહ્યા છે. દરેક કંપનીના પોતાના કારણો છે, પરંતુ સારાંશમાં, તે બિનકાર્યક્ષમતા છે. પરંપરાગત છૂટક ઉદ્યોગ ખૂબ ધીમો છે. કપડાંના ટુકડાને ડિઝાઇન અને વેચવામાં ફક્ત થોડા મહિના લાગે છે. વલણમાં ફેરફાર અને ઇન્વેન્ટરી બેકલોગ અનિવાર્ય છે. ઘણી કપડાં બ્રાન્ડ્સ આ જાળમાં ફસાઈ ગઈ છે. જાણીતી ઇન્ટરનેટ સેલિબ્રિટી ઝાંગ ડેઈ દાવો કરે છે કે તે ઇન્વેન્ટરી લીધા વિના 2 કલાકના લાઇવ સ્ટ્રીમિંગમાં 20 મિલિયન યુઆનનો માલ વેચી શકે છે. તે પહેલા ડિપોઝિટ ચૂકવે છે અને પછી મોટા પાયે ઉત્પાદનમાં જાય છે. પરંપરાગત છૂટક ઉદ્યોગની તુલનામાં, તફાવત સ્પષ્ટ છે.

પરંપરાગત છૂટક ઉદ્યોગની કાર્યક્ષમતા કેવી રીતે સુધારવી? નવા છૂટક વેપારમાં નવું શું છે? છૂટક વેપાર એ એક જટિલ સ્વરૂપ છે જેમાં ઉત્પાદન વેરહાઉસિંગથી લઈને ટર્મિનલ વેચાણ સુધીની સમગ્ર સપ્લાય ચેઇનનો સમાવેશ થાય છે. દરેક લિંકમાં કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવાની જગ્યા છે, પરંતુ તે સીધી રીતે ગ્રાહકો સાથે સંબંધિત છે. ગ્રાહકો સાથેનો એકમાત્ર સીધો સંપર્ક ઑફલાઇન સ્ટોર્સનો દૃશ્ય છે. જો તમે કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવા માંગતા હો, તો તમારે સ્ટોર્સને ગ્રાહકો કોણ છે અને તેમને શું ગમે છે તે સમજવા માટે આંખો અને મગજ આપવાની જરૂર છે. મુખ્ય વસ્તુ વપરાશકર્તા ડેટાને માસ્ટર કરવાનો અને પછી સપ્લાય ચેઇનને બેક અપ કરવાનો છે.

શરૂઆતમાં તો એ કાલ્પનિક લાગે છે, પણ જો તમે એમેઝોનના ગ્રેબ-એન્ડ-ગો સુપરમાર્કેટ, એમેઝોન ગો પર નજર નાખો, તો તે પહેલાથી જ તેના સ્ટોર્સને સ્માર્ટ બનાવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યું છે. સ્ટોરમાં પ્રવેશવા માટે અને વસ્તુઓ લીધા પછી તરત જ બહાર નીકળવા માટે એપનો ઉપયોગ કરો. કેમેરા અને સેન્સર દરેક વ્યક્તિએ શું લીધું તે રેકોર્ડ કરશે અને તેની એપમાંથી પૈસા કાપશે. ભવિષ્યમાં, જો સ્ટોર ક્લાર્કની ફરજો માલની ગણતરી કરવા જેટલી સરળ હશે, તો શું આપણે હજુ પણ ઘણા સ્ટોર ક્લાર્કની ભરતી કરવાની અને તેમને વધુને વધુ પગાર ચૂકવવાની જરૂર પડશે?

અલબત્ત, એમેઝોન ગો હજુ પણ વર્તમાન રિટેલ ઉદ્યોગ માટે ખૂબ જ ઉચ્ચ કક્ષાનું છે, અને ટેકનોલોજી હજુ પરિપક્વ નથી. જો ગ્રાહકો સ્ટોરમાં ભીડ કરે છે, તો "મશીન આંખો" ભૂલો કરે તેવી શક્યતા છે. આ જ કારણ છે કે તેણે તેના ઉદઘાટનમાં વિલંબ કર્યો છે અને ફક્ત એમેઝોનના આંતરિક કર્મચારીઓમાં જ પાણીની કસોટી કરી રહ્યું છે. વધુમાં, આ સ્ટોર ફોર્મેટ અમેરિકન સામાજિક વાતાવરણમાં મૂળ ધરાવે છે, જેમાં ઉચ્ચ શ્રમ ખર્ચ અને નાની શહેરી વસ્તી છે. હું પહેલા સિએટલમાં એમેઝોન મુખ્યાલયની નીચે એમેઝોન ગોમાં ગયો હતો. જોકે તે રાત્રે 9 વાગ્યે બંધ થયું હતું, અંધારું થતાં તેની આસપાસના સાંકડા રસ્તા પર લગભગ કોઈ રાહદારી નહોતા. ચીનના પ્રથમ-સ્તરના શહેરોની વસ્તી અને વ્યાપારી ઘનતાને જોતાં, તે મિનિટોમાં નાશ પામી શકે છે.

શું સ્ટોર્સને વધુ સ્માર્ટ બનાવવાની બીજી કોઈ સરળ રીતો છે? રિટેલર્સ લોજિસ્ટિક્સ ઉદ્યોગમાંથી ટેકનોલોજી ઉધાર લેવા લાગ્યા છે. અમે બારકોડ સ્કેન કરીને અને એક્સપ્રેસ ડિલિવરી માહિતી દાખલ કરીને અથવા વાંચીને સ્થાનિક એક્સપ્રેસ ડિલિવરીથી પરિચિત છીએ. જો કે, DHL જેવી મોટી વિદેશી એક્સપ્રેસ કંપનીઓ સામાન્ય રીતે બારકોડને બદલવા માટે RFID નામની રેડિયો ફ્રીક્વન્સી આઇડેન્ટિફિકેશન ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે. વિશ્વની લગભગ એક તૃતીયાંશ લોજિસ્ટિક્સ કંપનીઓ તેનો ઉપયોગ કરી રહી છે, અને યુરોપ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ કરતાં પહેલા અને વધુ લોકપ્રિય છે.

RFID ને NFC નીયર-ફીલ્ડ પેમેન્ટ જેવી જ ટેકનોલોજી તરીકે સમજી શકાય છે, જે નજીકમાં બે વસ્તુઓ વચ્ચે બિન-સંપર્ક સિગ્નલ ટ્રાન્સમિશન પર આધારિત છે. જો કે, NFC નું અસરકારક કાર્યકારી અંતર 10 સેન્ટિમીટરથી ઓછું છે, એટલે કે, ApplePay થી સજ્જ મોબાઇલ ફોનનો ઉપયોગ ફક્ત નજીક જ થઈ શકે છે. ભંડોળની સલામતી સુનિશ્ચિત કરવા માટે ચુકવણી પ્રાપ્ત થયા પછી જ ચુકવણી કાપી શકાય છે; અને RFID નું અસરકારક કાર્યકારી અંતર લગભગ દસ મીટર છે. એક્સપ્રેસ ડિલિવરી ઉદ્યોગ જોડે છે આરએફઆઈડી ટેગપેકેજિંગ બોક્સ અને નજીકના વાંચન સાધનોને નરી આંખે જોયા વિના અંદરની માહિતી આપમેળે સ્કેન કરી શકે છે અને મેળવી શકે છે. તે હાઇ-સ્પીડ સોર્ટિંગ લાઇનને શક્ય બનાવે છે. વધુમાં, તેનો ઉપયોગ પેકેજ ટ્રેકિંગ, પરિવહન વાહન વ્યવસ્થાપન વગેરેમાં પણ થાય છે.

છૂટક દુકાનો આ ટેકનોલોજી લે છે અને એમ્બેડ કરે છે RFID લોન્ડ્રી ટૅગ્સ અથવા RFID કાપડના ટૅગ્સજે કપડાંના લોન્ડ્રી લેબલ માટે અગોચર છે. દરેક Rfid કાપડ ટેગ કપડાંના એક અનોખા ટુકડાને અનુરૂપ છે. આ કપડાંનો ટુકડો દરરોજ શેલ્ફમાંથી કેટલી વાર ઉપાડવામાં આવે છે? ફિટિંગ રૂમમાં પ્રવેશ્યા પછી, સમાન શૈલીના ઘણા ટુકડાઓ ખરીદવામાં આવ્યા હતા, અને આ ઉત્પાદનોની હિલચાલ પૃષ્ઠભૂમિમાં સ્પષ્ટ દેખાતી હતી. તે કપડાંના સિંગલ-આઇટમ મેનેજમેન્ટને સાકાર કરે છે અને સ્ટોરમાં પ્રવેશતા ગ્રાહકોની વપરાશ પસંદગીઓનું વિશ્લેષણ કરવા માટે ડેટા પ્રદાન કરે છે, જે પરંપરાગત છૂટક ઉદ્યોગમાં પ્રાપ્ત કરવું અશક્ય છે.

ફાસ્ટ ફેશન બ્રાન્ડ ઝારા સમગ્ર વિશ્વમાં લોકપ્રિય છે, તેની સારી ડિઝાઇન અને કપડાંની ગુણવત્તાને કારણે નહીં, પરંતુ તેની ખૂબ જ ઉચ્ચ વ્યવસ્થાપન કાર્યક્ષમતાને કારણે. જો શેલ્ફ પરની કોઈ વસ્તુ સ્ટોકની બહાર હોય, તો તેને ઝડપથી ભરી શકાય છે. આ માટે રીઅલ-ટાઇમ મોનિટરિંગ અને ડેટાના પ્રતિસાદની જરૂર છે. આજકાલ, ઘણી આંતરરાષ્ટ્રીય બ્રાન્ડ્સ RFID ઇન્વેન્ટરી ટૅગ્સ, RFID કાપડ ટૅગ્સ, RFID લોન્ડ્રી ટૅગ્સ, RFID કેબલ ટાઈ વગેરેનો પણ ઉપયોગ કરી રહી છે, કારણ કે આ ટેકનોલોજી ચોરી વિરોધી અને નકલ વિરોધી ભૂમિકા પણ ભજવી શકે છે.

એક તરીકે RFID રિટેલ ટેગ પોતાના ડેટા સાથે, RFID એ નવા રિટેલ એક્સપ્લોરેશનમાં એક એન્ટ્રી-લેવલ ટૂલ છે. બ્રાન્ડ સ્ટોર્સ ઉપરાંત, માનવરહિત સુપરમાર્કેટ પ્રોજેક્ટ્સ પણ હાલમાં તેનો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. જો તમે તેની ખામીઓ શોધવા માંગતા હો, તો એક તરફ, કિંમત થોડી વધારે છે. RFID ટેગ અને બારકોડ લેબલની કિંમત લગભગ થોડા સેન્ટથી થોડા ડોલર સુધી છે. નાના સ્ટોરના સોફ્ટવેર અને હાર્ડવેર ફેરફારમાં લગભગ 1000 ડોલરનો ખર્ચ થઈ શકે છે, તેથી બધા ઉત્પાદનો RFID ટેગ માટે યોગ્ય નથી. બીજી બાજુ, તે જે ડેટા પરિમાણો મેળવી શકે છે તે પ્રમાણમાં એકલ છે અને હજુ પણ પ્રાથમિક સ્તરે છે, અને ઓળખની ચોકસાઈ હજુ સુધી તે બિંદુ સુધી પહોંચી નથી જ્યાં તે ભૂલ-મુક્ત છે.

ઉદ્યોગમાં જે લોકો માનવરહિત સુવિધા સ્ટોર્સ પર કામ કરી રહ્યા છે તેઓ કહે છે કે હવે એક સમયે ફક્ત એક જ ગ્રાહકમાં પ્રવેશ કરવો અને તેને લીધા પછી છોડી દેવું શક્ય છે. આનો અર્થ એ છે કે ફક્ત RFID ટેગ ચોક્કસ ઉત્પાદનને ચોક્કસ ગ્રાહક સાથે મેચ કરી શકતો નથી, જે એમેઝોન ગો દ્વારા ઉકેલાતી સમસ્યાઓમાંની એક છે. વધુમાં, તેની છેતરપિંડી વિરોધી સિસ્ટમ કેવી રીતે સ્થાપિત કરવી તે પણ ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે.

ભવિષ્યમાં નવા રિટેલમાં RFID એક મહત્વપૂર્ણ સહાયક સાધન તરીકે સારો વિકલ્પ રહેશે.