Hakuna haja ya RFID? Hakuna haja ya rejareja mpya!

Tuseme kwamba bidhaa mpya imeonyeshwa kwenye duka la nguo. Wateja 100 husimama mbele yake wakati wa mchana, 30 kati yao huingia kwenye chumba cha kuwekea nguo, lakini ni mtu mmoja tu anayenunua mwishowe. Inamaanisha nini? Angalau nguo zinavutia mwanzoni, lakini kunaweza kuwa na matatizo fulani na maelezo ya muundo, au nguo zinaweza kuwa "za kuchagua" sana kwa watu wengi kushughulikia. Ni wazi kwamba haiwezekani kwa makarani wachache kufuatilia mienendo ya wateja hawa kila siku.

"Uvamizi" wa karibu wa intaneti katika tasnia za kitamaduni umefanya iwe vigumu kuifafanua kama aina fulani ya tasnia. Jukumu kuu la Intaneti ni lipi? Moja ni teknolojia, ambayo haikuwepo hapo awali lakini sasa ipo, na inatosha kugeuza tabia za watumiaji wa zamani na aina za tasnia, kama vile injini za utafutaji na muziki wa kidijitali; nyingine ni ufanisi, ambao mara nyingi hupatikana kupitia upangaji upya wa rasilimali zilizopo. Usambazaji ili kuboresha ufanisi. Mfano rahisi ni kwamba programu ya kuweka nafasi kwenye migahawa inaruhusu watumiaji kusubiri meza wanapokuwa karibu na mgahawa, wakiepuka foleni ndefu.

Rejareja mpya ni ya mwisho, ikiwa na ufanisi ulioboreshwa. Sekta ya rejareja ya kitamaduni imekosolewa kwa miaka kadhaa. Kuanzia Wal-Mart, Macy's, na Sears hadi Carrefour, Metersbone, na Li-Ning, masoko makubwa na wamiliki wa chapa wanafunga maduka kote ulimwenguni. Kila kampuni ina sababu zake, lakini kwa muhtasari, ni ukosefu wa ufanisi. Sekta ya rejareja ya kitamaduni ni polepole sana. Inachukua miezi michache tu kwa kipande cha nguo kubuniwa na kuuzwa. Mabadiliko ya mwenendo na mrundikano wa hesabu ni jambo lisiloepukika. Chapa nyingi za nguo zimeangukia katika mtego huu. Mtu mashuhuri wa mtandao Zhang Dayi anadai kwamba anaweza kuuza yuan milioni 20 katika bidhaa katika saa 2 za utiririshaji wa moja kwa moja bila kuchukua hesabu. Analipa amana kwanza kisha anaingia katika uzalishaji wa wingi. Ikilinganishwa na tasnia ya rejareja ya kitamaduni, tofauti iko wazi.

Jinsi ya kuboresha ufanisi wa tasnia ya rejareja ya kitamaduni? Ni nini kipya kuhusu rejareja mpya? Rejareja ni aina changamano inayohusisha mnyororo mzima wa usambazaji kuanzia ghala la bidhaa hadi mauzo ya mwisho. Kuna nafasi ya uboreshaji wa ufanisi katika kila kiungo, lakini inahusiana moja kwa moja na watumiaji. Mawasiliano ya moja kwa moja pekee na watumiaji ni hali ya maduka ya nje ya mtandao. Ikiwa unataka kuboresha ufanisi, unahitaji kuruhusu maduka kuwa na macho na akili za kuelewa watumiaji ni akina nani na wanapenda nini. Kiini ni kujua data ya mtumiaji na kisha kusukuma nyuma mnyororo wa usambazaji.

Mwanzoni inaonekana kama ndoto, lakini ukiangalia duka kubwa la Amazon, Amazon Go, tayari inajaribu kufanya maduka yake kuwa ya busara. Tumia programu kuingia dukani na kuondoka mara baada ya kuchukua vitu. Kamera na vitambuzi vitarekodi kile ambacho kila mtu alichukua na kutoa pesa kutoka kwa programu yake. Katika siku zijazo, ikiwa majukumu ya makarani wa duka ni rahisi kama kuhesabu bidhaa, je, bado tutahitaji kuajiri makarani wengi wa duka na kuwalipa mishahara ya juu na ya juu?

Bila shaka, Amazon Go bado ni ya hali ya juu sana kwa tasnia ya rejareja ya sasa, na teknolojia bado haijakomaa. Ikiwa wateja watajaa dukani, "macho ya mashine" yanaweza kufanya makosa. Hii ndiyo sababu imechelewesha kufunguliwa kwake na imekuwa ikijaribu tu maji miongoni mwa wafanyakazi wa ndani wa Amazon. Zaidi ya hayo, muundo huu wa duka umejikita katika mazingira ya kijamii ya Marekani, yenye gharama kubwa za wafanyakazi na idadi ndogo ya watu wa mijini. Nilienda kwenye Amazon Go chini ya makao makuu ya Amazon huko Seattle hapo awali. Ingawa ilifungwa saa 3 usiku, hakukuwa na watembea kwa miguu karibu kwenye barabara nyembamba inayoizunguka mara tu giza lilipoingia. Kwa kuzingatia idadi ya watu na msongamano wa kibiashara wa miji ya daraja la kwanza ya China, inaweza kuharibiwa kwa dakika chache.

Je, kuna njia zingine rahisi za kufanya maduka kuwa nadhifu zaidi? Wauzaji wa rejareja wanaanza kukopa teknolojia kutoka kwa tasnia ya usafirishaji. Tunafahamu uwasilishaji wa haraka wa ndani kwa kuchanganua msimbopau na kuingiza au kusoma taarifa za usafirishaji wa haraka. Hata hivyo, kampuni kubwa za kigeni za usafirishaji wa haraka kama vile DHL kwa ujumla hutumia teknolojia ya utambuzi wa masafa ya redio inayoitwa RFID kuchukua nafasi ya msimbopau. Karibu theluthi moja ya kampuni za usafirishaji duniani zinaitumia, na Ulaya ni ya zamani na maarufu zaidi kuliko Marekani.

RFID inaweza kueleweka kama teknolojia inayofanana na malipo ya NFC karibu na uwanja, ambayo inategemea uwasilishaji wa ishara usiogusa kati ya vitu viwili vilivyo karibu. Hata hivyo, umbali mzuri wa kufanya kazi wa NFC ni chini ya sentimita 10, yaani, simu ya mkononi iliyo na ApplePay inaweza kutumika tu karibu na. Malipo yanaweza kutolewa tu baada ya malipo kupokelewa ili kuhakikisha usalama wa fedha; na umbali mzuri wa kufanya kazi wa RFID ni kama mita kumi. Sekta ya uwasilishaji wa haraka inashikilia Lebo ya Rfids kwenye masanduku ya vifungashio, na vifaa vya kusoma vilivyo karibu vinaweza kuchanganua na kupata taarifa ndani kiotomatiki bila kulazimika kuiona kwa macho. Inafanya upangaji wa mistari ya kasi ya juu uwezekane. Zaidi ya hayo, pia hutumika katika ufuatiliaji wa vifungashio, usimamizi wa magari ya usafiri, n.k.

Maduka ya rejareja huchukua teknolojia hii na kuipachika Lebo za kufulia za RFID au Lebo za kitambaa cha RFIDambazo hazionekani na lebo za kufulia nguo. Kila moja Lebo ya kitambaa cha Rfid inalingana na kipande cha nguo cha kipekee. Nguo hii huchukuliwa mara ngapi kutoka kwenye rafu kila siku? Baada ya kuingia kwenye chumba cha kuwekea nguo, vipande kadhaa vya mtindo mmoja vilinunuliwa, na mwendo wa bidhaa hizi ulionekana wazi nyuma. Inatambua usimamizi wa bidhaa moja ya nguo na hutoa data ya kuchambua mapendeleo ya matumizi ya wateja wanaoingia dukani, jambo ambalo haliwezekani kufikiwa katika tasnia ya rejareja ya kitamaduni.

Chapa ya mitindo ya haraka Zara ni maarufu kote ulimwenguni, si kwa sababu ya muundo wake mzuri na ubora wa nguo, bali kwa sababu ya ufanisi wake wa juu sana wa usimamizi. Ikiwa bidhaa iliyo kwenye rafu haipo, inaweza kujazwa tena haraka. Hii inahitaji ufuatiliaji wa wakati halisi na maoni ya data. Siku hizi, chapa nyingi za kimataifa pia zinatumia vitambulisho vya hesabu vya RFID, vitambulisho vya kitambaa vya RFID, vitambulisho vya kufulia vya RFID, vifungo vya kebo vya RFID n.k., kwa sababu teknolojia hii inaweza pia kuchukua jukumu la kupambana na wizi na kupambana na bidhaa bandia.

Kama Lebo ya rejareja ya RFID Kwa data yake mwenyewe, RFID ni zana ya kiwango cha kwanza katika utafutaji mpya wa rejareja. Mbali na maduka ya chapa, miradi ya maduka makubwa yasiyo na watu pia inajaribu kuitumia kwa sasa. Ukitaka kupata mapungufu yake, kwa upande mmoja, gharama ni kubwa kidogo. Gharama ya lebo ya RFID na lebo ya msimbopau ni kama senti chache hadi dola chache. Marekebisho ya programu na vifaa vya duka dogo yanaweza kugharimu takriban dola 1000, kwa hivyo sio bidhaa zote zinazofaa kwa lebo za RFID. Kwa upande mwingine, vipimo vya data ambavyo inaweza kupata ni vya moja kwa moja na bado viko katika kiwango cha msingi, na usahihi wa utambuzi bado haujafikia hatua ambapo haina hitilafu.

Watu katika sekta hiyo wanaofanya kazi katika maduka ya vifaa vya kawaida yasiyo na watu wanasema kwamba sasa inawezekana kuingiza mteja mmoja tu kwa wakati mmoja na kuondoka baada ya kuichukua. Maana yake ni kwamba lebo ya RFID pekee haiwezi kulinganisha bidhaa fulani na mteja fulani, ambayo pia ni moja ya matatizo ambayo Amazon Go hutatua. Zaidi ya hayo, jinsi ya kuanzisha mfumo wake wa kupambana na ulaghai pia inahitaji kuzingatiwa.

RFID itakuwa chaguo zuri kama kifaa muhimu cha msaidizi katika rejareja mpya katika siku zijazo.