Нема потребе за РФИД-ом? Нема потребе за новом малопродајом!
Претпоставимо да је нови производ изложен у продавници одеће. 100 купаца се заустави испред њега током дана, 30 њих уђе у просторију за пресвлачење, али га на крају купи само једна особа. Шта то значи? Барем је одећа на први поглед привлачна, али може постојати неколико проблема са детаљима дизајна, или је одећа можда превише „избирљива“ за већину људи. Очигледно је немогуће да неколико продаваца свакодневно прати кретање ових купаца.
Готово свеприсутна „инвазија“ интернета на традиционалне индустрије отежала је његово дефинисање као одређене врсте индустрије. Која је основна улога интернета? Једна је технологија, која раније није постојала, али сада постоји, и довољна је да подрије прошле навике корисника и облике индустрије, као што су претраживачи и дигитална музика; друга је ефикасност, која се често постиже реорганизацијом постојећих ресурса. Примена ради побољшања ефикасности. Најједноставнији пример је да софтвер за резервације у ресторанима омогућава потрошачима да чекају сто када су близу ресторана, избегавајући дуге редове.
Нова малопродаја припада овој другој, са побољшаном ефикасношћу. Традиционална малопродајна индустрија је критикована већ неколико година. Од Волмарта, Мејсија и Сирса до Карфура, Метерсбонвеа и Ли-Нинга, хипермаркети и власници брендова затварају продавнице широм света. Свака компанија има своје разлоге, али укратко, то је неефикасност. Традиционална малопродајна индустрија је преспора. Потребно је само неколико месеци да се комад одеће дизајнира и прода. Трендови се мењају и заостаци у залихама су неизбежни. Многи брендови одеће су упали у ову замку. Позната интернет звезда Џанг Даји тврди да може да прода робу у вредности од 20 милиона јуана за 2 сата преноса уживо, а да не узима залихе. Прво плаћа депозит, а затим креће у масовну производњу. У поређењу са традиционалном малопродајном индустријом, разлика је јасна.
Како побољшати ефикасност традиционалне малопродајне индустрије? Шта је ново у вези са новом малопродајом? Малопродаја је сложен облик који укључује цео ланац снабдевања, од складиштења производа до продаје на терминалима. Постоји простор за побољшање ефикасности у свакој карици, али је то директно повезано са потрошачима. Једини директан контакт са потрошачима је сценарио офлајн продавница. Ако желите да побољшате ефикасност, морате дати продавницама очи и мозак да разумеју ко су потрошачи и шта им се свиђа. Суштина је савладати податке о корисницима, а затим се вратити навише у ланац снабдевања.
У почетку звучи као фантазија, али ако погледате Амазонов супермаркет „узми и понеси“, Amazon Go, видећете да већ покушава да своје продавнице учини паметним. Користите апликацију за улазак у продавницу и излазак одмах након узимања артикала. Камере и сензори ће снимати шта је свака особа узела и одузимати новац са њене апликације. У будућности, ако су дужности продаваца једноставне као пребројавање робе, да ли ћемо и даље морати да запошљавамо толико продаваца и плаћамо им све веће и веће плате?
Наравно, Амазон Го је и даље превише напредан за тренутну малопродајну индустрију, а технологија још није зрела. Ако се купци гужве у продавници, „машинско око“ ће вероватно направити грешке. Због тога је одложено отварање и само тестира терен међу интерним запосленима у Амазону. Штавише, овај формат продавнице је укорењен у америчком друштвеном окружењу, са високим трошковима рада и малом градском популацијом. Раније сам отишао у Амазон Го у приземљу седишта Амазона у Сијетлу. Иако се затварао у 21 час, готово да није било пешака на уском путу око њега када би пао мрак. С обзиром на густину насељености и комерцијалног пословања у кинеским градовима првог реда, може бити уништен за неколико минута.
Постоје ли други једноставни начини да се продавнице учине паметнијим? Трговци на мало почињу да позајмљују технологију из логистичке индустрије. Познати смо са домаћом експресном доставом скенирањем бар-кодова и уносом или читањем информација о експресној испоруци. Међутим, велике стране експресне компаније попут DHL-а углавном користе технологију радиофреквентне идентификације названу RFID да би замениле бар-кодове. Око једне трећине светских логистичких компанија је користи, а Европа је раније и популарнија од Сједињених Држава.
РФИД се може схватити као технологија слична НФЦ плаћању у блиском пољу, која се заснива на бесконтактном преносу сигнала између два објекта у непосредној близини. Међутим, ефективна радна удаљеност НФЦ-а је мања од 10 центиметара, односно мобилни телефон опремљен ЕплПејем може се користити само у близини. Уплата се може одбити тек након пријема уплате како би се осигурала безбедност средстава; а ефективна радна удаљеност РФИД-а је око десет метара. Индустрија експресне доставе прилаже... РФИД ознакадо кутија за паковање, а опрема за читање у близини може аутоматски скенирати и добити информације унутра без потребе да их види голим оком. Омогућава брзе линије за сортирање. Поред тога, користи се и за праћење пакета, управљање транспортним возилима итд.
Малопродајне продавнице користе ову технологију и уграђују је РФИД етикете за веш или РФИД платнене етикетекоје су неприметне на етикетама за прање одеће. Свака РФИД платнена етикета одговара јединственом комаду одеће. Колико пута се овај комад одеће свакодневно покупи са полице? Након уласка у просторију за пресвлачење, купљено је неколико комада истог стила, а кретање ових производа је било јасно видљиво у позадини. Реализује управљање одећом појединачних артикала и пружа податке за анализу преференција потрошње купаца који улазе у продавницу, што је немогуће постићи у традиционалној малопродајној индустрији.
Бренд брзе моде Зара је популаран широм света, не због доброг дизајна и квалитета одеће, већ због веома високе ефикасности управљања. Ако артикал на полици није на залихама, може се брзо допунити. Ово захтева праћење у реалном времену и повратне информације о подацима. Данас многи међународни брендови такође користе РФИД ознаке за залихе, РФИД етикете за тканину, РФИД етикете за веш, РФИД везице за каблове итд., јер ова технологија такође може играти улогу у спречавању крађе и фалсификовања.
Као РФИД малопродајна етикета Са сопственим подацима, РФИД је алат почетног нивоа у истраживању нових малопродајних објеката. Поред продавница брендова, тренутно се покушавају користити и пројекти супермаркета без посаде. Ако желите да пронађете његове недостатке, с једне стране, трошкови су мало високи. Цена РФИД ознаке и етикете са бар-кодом је од неколико центи до неколико долара. Модификација софтвера и хардвера мале продавнице може коштати око 1000 долара, тако да нису сви производи погодни за РФИД ознаке. С друге стране, димензије података које може да добије су релативно јединствене и још увек на примарном нивоу, а тачност препознавања још увек није достигла тачку где је без грешака.
Људи у индустрији који раде на беспилотним продавницама кажу да је сада могуће ући само са једним купцем у исто време и изаћи након што га зауставе. Импликација је да сама РФИД ознака не може да упари одређени производ са одређеним купцем, што је такође један од проблема које Амазон Го решава. Поред тога, потребно је размотрити и како успоставити систем за борбу против превара.
РФИД ће бити добар избор као важан помоћни алат у новој малопродаји у будућности.