RFID кирәк түгелме? Яңа ваклап сату кирәк түгел!
Әйтик, кием кибетендә яңа товар күрсәтелә. Көндез аның каршында 100 сатып алучы туктый, шуларның 30ы кием кию бүлмәсенә керә, ләкин ахыр чиктә аны бары тик бер кеше генә сатып ала. Бу нәрсәне аңлата? Киемнәр беренче карашка матур күренә, ләкин дизайн детальләре белән проблемалар булырга мөмкин, яисә киемнәр күпчелек кеше өчен артык "сайлап" торырга мөмкин. Берничә сатучыга көн саен бу сатып алучыларның хәрәкәтләрен күзәтеп тору мөмкин түгел, әлбәттә.
Интернетның традицион тармакларга диярлек киң таралган "бөтенлеге" аны билгеле бер тармак төре буларак билгеләүне катлауландырды. Интернетның төп роле нинди? Берсе - элек булмаган, ләкин хәзер бар булган технологияләр, һәм ул элеккеге кулланучы гадәтләрен һәм тармак формаларын, мәсәлән, эзләү системалары һәм цифрлы музыканы җимерү өчен җитәрлек; икенчесе - нәтиҗәлелек, ул еш кына булган ресурсларны яңадан оештыру аша ирешелә. Нәтиҗәлелекне арттыру өчен куллану. Иң гади мисал - ресторан броньлау программасы кулланучыларга ресторан янында булганда өстәл көтәргә мөмкинлек бирә, озын чиратлардан кача.
Яңа ваклап сату соңгысына карый, аның нәтиҗәлелеге яхшырды. Традицион ваклап сату индустриясе берничә ел дәвамында тәнкыйтькә дучар булды. Wal-Mart, Macy's һәм Sears кибетләреннән алып Carrefour, Metersbonwe һәм Li-Ning кибетләренә кадәр гипермаркетлар һәм бренд хуҗалары бөтен дөнья буенча кибетләрен яба. Һәр компаниянең үз сәбәпләре бар, ләкин кыскасы, бу нәтиҗәсезлек. Традицион ваклап сату индустриясе бик акрын. Кием кисәген эшләү һәм сату өчен нибары берничә ай кирәк. Трендлар үзгәрә һәм товар запаслары артта кала. Күп кенә кием брендлары бу тозакка эләкте. Танылган интернет йолдызы Чжан Дай, товар запасларын алмыйча, 2 сәгатьлек туры эфирда 20 миллион юань товар сата алуын әйтә. Ул башта алдан түләү түли, аннары массакүләм җитештерүгә күчә. Традицион ваклап сату индустриясе белән чагыштырганда, аерма ачык күренә.
Традицион ваклап сату индустриясенең нәтиҗәлелеген ничек арттырырга? Яңа ваклап сатуда нинди яңалыклар бар? Ваклап сату - продуктларны саклаудан алып терминаль сатуга кадәр бөтен тәэмин итү чылбырын үз эченә алган катлаулы форма. Һәрбер звенода нәтиҗәлелекне арттыру өчен урын бар, ләкин ул кулланучылар белән турыдан-туры бәйле. Кулланучылар белән турыдан-туры элемтә - офлайн кибетләр сценарие. Әгәр дә сез нәтиҗәлелекне арттырырга телисез икән, кибетләргә кулланучыларның кем икәнен һәм нәрсә яратуларын аңлау өчен күзләр һәм акыллар бирергә кирәк. Төп максат - кулланучы мәгълүматларын үзләштерү һәм аннары тәэмин итү чылбырын кире күтәрү.
Башта бу фантастика кебек тоела, ләкин Amazon'ның алып китү өчен махсус супермаркеты Amazon Go'ка күз салсагыз, ул инде үз кибетләрен акыллы итәргә тырыша. Кушымта ярдәмендә кибеткә керегез һәм әйберләрне алганнан соң шунда ук чыгыгыз. Камералар һәм сенсорлар һәр кешенең нәрсә алганын теркәп, акчаны үз кушымтасыннан алып калачак. Киләчәктә, әгәр кибет сатучыларының вазифалары товарларны исәпләү кебек гади булса, безгә шулкадәр күп сатучыларны эшкә алырга һәм аларга күбрәк хезмәт хакы түләргә туры киләчәкме?
Әлбәттә, Amazon Go хәзерге ваклап сату индустриясе өчен әле дә бик югары дәрәҗәдәге, һәм технологияләр әле өлгермәгән. Әгәр клиентлар кибеткә җыелса, "машина күзләре" хата ясарга мөмкин. Шуңа күрә ул ачылуын кичектерде һәм Amazon эчке хезмәткәрләре арасында гына сынап карады. Моннан тыш, бу кибет форматы Америка социаль мохитенә нигезләнгән, югары хезмәт хакы һәм аз шәһәр халкы белән. Мин моңа кадәр Сиэтлдагы Amazon штаб-фатирының аскы катындагы Amazon Go кибетенә бардым. Ул кичке 9да ябылса да, караңгы төшкәч, аның тирәсендәге тар юлда җәяүлеләр юк иде диярлек. Кытайның беренче дәрәҗәдәге шәһәрләре халкын һәм сәүдә тыгызлыгын исәпкә алганда, ул берничә минут эчендә җимерелергә мөмкин.
Кибетләрне акыллырак итүнең башка гади ысуллары бармы? Сатучылар логистика индустриясеннән технологияләр ала башлыйлар. Без эчке экспресс-китерү белән штрих-кодларны сканерлау һәм экспресс-китерү турындагы мәгълүматны кертү яки уку аша таныш. Ләкин, DHL кебек зур чит ил экспресс компанияләре, гадәттә, штрих-кодларны алыштыру өчен RFID дип аталган радиоешлык идентификацияләү технологиясен кулланалар. Дөньядагы логистика компанияләренең якынча өчтән бере аны куллана, һәм Европа Америка Кушма Штатларына караганда иртәрәк һәм популяррак.
RFIDны NFC якын-тирә түләүгә охшаш технология дип аңларга мөмкин, ул якын-тирәдәге ике объект арасында контактсыз сигнал тапшыруга нигезләнгән. Ләкин NFC-ның нәтиҗәле эш арасы 10 сантиметрдан да кимрәк, ягъни ApplePay белән җиһазландырылган мобиль телефонны якын-тирәдә генә кулланырга мөмкин. Түләү акчаларның куркынычсызлыгын тәэмин итү өчен түләү алынганнан соң гына алынырга мөмкин; һәм RFID-ның нәтиҗәле эш арасы якынча ун метр. Экспресс китерү индустриясе RFID тегыларны упаковка тартмаларына тоташтыралар, һәм якындагы уку җиһазлары автоматик рәвештә эчендәге мәгълүматны сканерлый һәм ала ала, аны гади күз белән күрмичә дә. Бу югары тизлекле сортлау линияләрен мөмкин итә. Моннан тыш, ул шулай ук посылкаларны күзәтүдә, транспорт чараларын идарә итүдә һ.б. кулланыла.
Ваклап сату кибетләре бу технологияне куллана һәм куллана RFID кер юу этикеткалары яки RFID тукыма ярлыкларыкиемнәрнең кер юу этикеткалары сизелми торган. Һәрберсе RFID тукыма билгесе уникаль кием кисәгенә туры килә. Бу кием киштәдән көн саен ничә тапкыр алына? Кием кию бүлмәсенә кергәннән соң, бер үк стильдәге берничә кием сатып алынган, һәм бу товарларның хәрәкәте фонда ачык күренә. Ул кием белән бер әйберне идарә итүне гамәлгә ашыра һәм кибеткә керүче клиентларның куллану өстенлекләрен анализлау өчен мәгълүмат бирә, моны традицион ваклап сату индустриясендә ирешү мөмкин түгел.
Zara тиз мода бренды бөтен дөньяда популяр, моның сәбәбе - яхшы дизайны һәм кием сыйфаты белән түгел, ә бик югары идарә итү нәтиҗәлелеге. Әгәр киштәдәге товар бетсә, аны тиз арада тулыландырып була. Моның өчен реаль вакыт режимында мониторинг һәм мәгълүматларны кире кайтару кирәк. Хәзерге вакытта күп кенә халыкара брендлар RFID инвентаризация ярлыкларын, RFID тукыма ярлыкларын, RFID кер юу ярлыкларын, RFID кабель бәйләгечләрен һ.б. кулланалар, чөнки бу технология шулай ук урлауга һәм ялган акчага каршы көрәштә дә роль уйный ала.
буларак RFID ваклап сату этикеткасы Үз мәгълүматлары белән RFID яңа ваклап сату тикшеренүләрендә башлангыч дәрәҗәдәге корал булып тора. Бренд кибетләреннән тыш, пилотсыз супермаркет проектлары да хәзерге вакытта аны кулланырга тырыша. Аның кимчелекләрен табарга теләсәгез, бер яктан, бәясе бераз югары. RFID этикеткасы һәм штрих-код этикеткасы бәясе якынча берничә центтан берничә долларга кадәр. Кечкенә кибетнең программа тәэминаты һәм аппарат модификациясе якынча 1000 доллар торырга мөмкин, шуңа күрә барлык продуктлар да RFID этикеткалары өчен яраклы түгел. Икенче яктан, ул ала алган мәгълүмат үлчәмнәре чагыштырмача бердәм һәм әле дә беренчел дәрәҗәдә, һәм тану төгәллеге әле хатасыз ноктага җитмәгән.
Пилотсыз кибетләрдә эшләүчеләр әйтүенчә, хәзер берьюлы бер генә клиентны кертеп, аны алганнан соң чыгып китәргә мөмкин. Моның нәтиҗәсе шунда: RFID билгесе генә билгеле бер продуктны билгеле бер клиент белән туры китереп булмый, бу да Amazon Go чишә торган проблемаларның берсе. Моннан тыш, аның мошенниклыкка каршы системасын ничек урнаштырырга икәнен дә карарга кирәк.
Киләчәктә яңа ваклап сатуда RFID мөһим ярдәмче корал буларак яхшы сайлау булачак.