Inget behov av RFID? Inget behov av ny detaljhandel!
Anta att en ny produkt visas i en klädaffär. 100 kunder stannar framför den under dagen, 30 av dem går in i provrummet, men bara en person köper den till slut. Vad betyder det? Åtminstone är kläderna attraktiva vid första anblicken, men det kan finnas vissa problem med designdetaljerna, eller så kan kläderna vara för "kräsna" för att de flesta ska kunna hantera dem. Det är uppenbarligen omöjligt för ett fåtal expediter att hålla koll på dessa kunders rörelser varje dag.
Internets nästan genomgripande "invasion" av traditionella industrier har gjort det svårt att definiera det som en viss typ av industri. Vilken är internets kärnroll? Den ena är teknologi, som inte existerade tidigare men nu existerar, och är tillräcklig för att undergräva tidigare användarvanor och branschformer, såsom sökmotorer och digital musik; den andra är effektivitet, vilket ofta uppnås genom omorganisation av befintliga resurser. Implementering för att förbättra effektiviteten. Det enklaste exemplet är att restaurangbokningsprogramvara gör det möjligt för konsumenter att vänta på ett bord när de är nära restaurangen, vilket undviker långa köer.
Ny detaljhandel tillhör den senare, med förbättrad effektivitet. Den traditionella detaljhandelsbranschen har kritiserats i flera år. Från Wal-Mart, Macy's och Sears till Carrefour, Metersbonwe och Li-Ning stänger stormarknader och varumärkesägare butiker över hela världen. Varje företag har sina egna skäl, men sammanfattningsvis är det ineffektivitet. Den traditionella detaljhandeln är för långsam. Det tar bara några månader för ett klädesplagg att designas och säljas. Trendförändringar och lagerstopp är oundvikliga. Många klädmärken har fallit i denna fälla. Den välkända internetkändisen Zhang Dayi hävdar att hon kan sälja varor för 20 miljoner yuan på 2 timmars livestreaming utan att ta upp lagret. Hon betalar först en handpenning och går sedan in i massproduktion. Jämfört med den traditionella detaljhandeln är skillnaden tydlig.
Hur kan man förbättra effektiviteten i den traditionella detaljhandeln? Vad är nytt med den nya detaljhandeln? Detaljhandel är en komplex form som involverar hela leveranskedjan från produktlager till terminalförsäljning. Det finns utrymme för effektivitetsförbättringar i varje länk, men det är direkt relaterat till konsumenterna. Den enda direkta kontakten med konsumenterna är scenariot med offline-butiker. Om du vill förbättra effektiviteten måste du ge butikerna ögon och hjärnor för att förstå vilka konsumenterna är och vad de gillar. Kärnan är att bemästra användardata och sedan driva tillbaka uppåt i leveranskedjan.
Det låter som fantasi till en början, men om man tittar på Amazons grab-and-go-stormarknad, Amazon Go, försöker de redan göra sina butiker smarta. Använd appen för att gå in i och ut ur butiken direkt efter att du tagit varorna. Kamerorna och sensorerna kommer att registrera vad varje person tog och dra av pengarna från deras app. Om butiksbiträdenas arbetsuppgifter i framtiden är så enkla som att räkna varor, kommer vi fortfarande att behöva rekrytera så många butiksbiträden och betala dem högre och högre löner?
Naturligtvis är Amazon Go fortfarande för avancerad för den nuvarande detaljhandeln, och tekniken är ännu inte mogen. Om kunderna trängs i butiken är det troligt att "maskinens ögon" gör misstag. Det är därför de har skjutit upp öppningen och bara har testat vattnet bland Amazons interna anställda. Dessutom är detta butiksformat rotat i den amerikanska sociala miljön, med höga arbetskraftskostnader och en liten stadsbefolkning. Jag besökte Amazon Go nere på Amazons huvudkontor i Seattle tidigare. Även om det stängde klockan 21.00 fanns det nästan inga fotgängare på den smala vägen runt det när det blev mörkt. Med tanke på befolkningstätheten och handelstätheten i Kinas förstklassiga städer kan det förstöras på några minuter.
Finns det andra enkla sätt att göra butiker smartare? Återförsäljare börjar låna teknik från logistikbranschen. Vi är bekanta med inrikes expressleveranser genom att skanna streckkoder och ange eller läsa expressleveransinformation. Stora utländska expressföretag som DHL använder dock i allmänhet en radiofrekvensidentifieringsteknik som kallas RFID för att ersätta streckkoder. Ungefär en tredjedel av världens logistikföretag använder den, och Europa är tidigare och mer populärt än USA.
RFID kan förstås som en teknik som liknar NFC-närfältsbetalningar, som är baserad på beröringsfri signalöverföring mellan två objekt i nära anslutning. NFC:s effektiva arbetsavstånd är dock mindre än 10 centimeter, det vill säga att en mobiltelefon utrustad med ApplePay endast kan användas nära ... Betalningen kan dras först efter att betalningen har mottagits för att säkerställa pengarnas säkerhet; och RFID:s effektiva arbetsavstånd är cirka tio meter. Expressleveransbranschen fäster sig vid ... RFID-taggs till förpackningslådor, och närliggande avläsningsutrustning kan automatiskt skanna och hämta informationen inuti utan att behöva se den med blotta ögat. Det möjliggör höghastighetssorteringslinjer. Dessutom används det även för paketspårning, hantering av transportfordon etc.
Detaljhandelsbutiker tar den här tekniken och integrerar RFID-tvättetiketter eller RFID-tygetikettersom är omärkliga för tvättetiketterna på kläderna. Varje RFID-tygetikett motsvarar ett unikt klädesplagg. Hur många gånger plockas detta klädesplagg upp från hyllan varje dag? Efter att man kommit in i provrummet köptes flera plagg av samma modell, och produkternas rörelse syntes tydligt i bakgrunden. Den möjliggör hantering av enskilda plagg och tillhandahåller data för att analysera konsumtionspreferenser hos kunder som kommer in i butiken, vilket är omöjligt att uppnå inom den traditionella detaljhandeln.
Snabbmodemärket Zara är populärt över hela världen, inte på grund av sin goda design och klädkvalitet, utan på grund av sin mycket höga hanteringseffektivitet. Om en vara på hyllan är slut i lager kan den snabbt fyllas på. Detta kräver realtidsövervakning och återkoppling av data. Numera använder många internationella varumärken även RFID-lageretiketter, RFID-tygetiketter, RFID-tvättetiketter, RFID-kabelband etc., eftersom denna teknik också kan spela en roll mot stöld och förfalskning.
Som en RFID-tagg för detaljhandel Med sina egna data är RFID ett instegsverktyg inom ny detaljhandel. Förutom varumärkesbutiker försöker man för närvarande även använda det i obemannade stormarknadsprojekt. Om man vill hitta dess brister är kostnaden å ena sidan något hög. Kostnaden för en RFID-tagg och en streckkodsetikett är ungefär några cent till några dollar. Programvaru- och hårdvarumodifiering av en liten butik kan kosta cirka 1000 dollar, så inte alla produkter är lämpliga för RFID-taggar. Å andra sidan är de datadimensioner den kan erhålla relativt enkla och fortfarande på en primär nivå, och noggrannheten i igenkänningen har ännu inte nått den punkt där den är felfri.
Personer i branschen som arbetar med obemannade närbutiker säger att det nu är möjligt att bara ta in en kund åt gången och gå efter att ha tagit den. Implikationen är att en RFID-tagg ensam inte kan matcha en viss produkt med en viss kund, vilket också är ett av problemen som Amazon Go löser. Dessutom måste man också överväga hur man etablerar sitt system för bedrägeribekämpning.
RFID kommer att vara ett bra val som ett viktigt hjälpmedel i ny detaljhandel i framtiden.