Ez da RFID beharrik? Ez da txikizkako merkataritza berririk behar!
Demagun arropa-denda batean produktu berri bat erakusten dela. 100 bezero gelditzen dira egunean zehar, horietatik 30 sartzen dira aldagelara, baina azkenean pertsona bakar batek erosten du. Zer esan nahi du horrek? Gutxienez, arropa erakargarria da lehen begiratuan, baina diseinu-xehetasunekin arazoak egon daitezke, edo arropa "zorrotzegia" izan daiteke jende gehienarentzat. Jakina, ezinezkoa da dendari gutxi batzuek egunero bezero horien mugimenduak zaintzea.
Internetek industria tradizionaletan ia erabat sartu den "inbasioak" zaildu egin du industria mota jakin gisa definitzea. Zein da Interneten funtsezko eginkizuna? Bata teknologia da, lehen ez zegoena baina orain existitzen dena, eta nahikoa dena iraganeko erabiltzaileen ohiturak eta industria formak, hala nola bilatzaileak eta musika digitala, iraultzeko; bestea eraginkortasuna da, askotan baliabide daudenak berrantolatuz lortzen dena. Eraginkortasuna hobetzeko hedapena. Adibiderik sinpleena da jatetxeen erreserba softwareak kontsumitzaileei mahai baten zain egoteko aukera ematen diela jatetxetik gertu daudenean, ilara luzeak saihestuz.
Txikizkako merkataritza berria azken horrena da, eraginkortasun hobetuarekin. Txikizkako merkataritza tradizionala hainbat urtez kritikatua izan da. Wal-Mart, Macy's eta Sears-etik hasi eta Carrefour, Metersbonwe eta Li-Ning-era arte, hipermerkatuak eta marken jabeak mundu osoko dendak ixten ari dira. Enpresa bakoitzak bere arrazoiak ditu, baina laburbilduz, eraginkortasun eza da. Txikizkako merkataritza tradizionala motelegia da. Hilabete batzuk besterik ez dira behar arropa bat diseinatu eta saltzeko. Joeren aldaketak eta inbentarioen atzerapenak saihestezinak dira. Arropa marka asko erori dira tranpa honetan. Zhang Dayi Interneteko ospetsu ezagunak dioenez, 20 milioi yuaneko ondasunak sal ditzake 2 orduko zuzeneko emankizunean, inbentarioa hartu gabe. Lehenik gordailu bat ordaintzen du eta gero ekoizpen masiboan sartzen da. Txikizkako merkataritza tradizionalarekin alderatuta, aldea argia da.
Nola hobetu daiteke txikizkako merkataritza tradizionalaren eraginkortasuna? Zer da berria txikizkako merkataritza berrian? Txikizkako merkataritza forma konplexua da, produktuen biltegiratzetik hasi eta terminalen salmentaraino hornidura-kate osoa barne hartzen duena. Lotura guztietan eraginkortasuna hobetzeko tartea dago, baina zuzenean lotuta dago kontsumitzaileekin. Kontsumitzaileekiko zuzeneko harreman bakarra lineaz kanpoko denden egoera da. Eraginkortasuna hobetu nahi baduzu, dendei begiak eta garunak eman behar dizkiezu kontsumitzaileak nor diren eta zer gustatzen zaien ulertzeko. Funts nagusia erabiltzaileen datuak menperatzea eta gero hornidura-katean gora bultzatzea da.
Hasieran fantasia dirudi, baina Amazonen hartu-eman supermerkatuari, Amazon Go-ri, erreparatzen badiozu, dagoeneko saiatzen ari da bere dendak adimentsuak bihurtzen. Erabili aplikazioa dendara sartzeko eta gauzak hartu ondoren irteteko. Kamerek eta sentsoreek pertsona bakoitzak hartu duena grabatuko dute eta dirua kenduko diote bere aplikaziotik. Etorkizunean, dendako langileen zereginak ondasunak zenbatzea bezain sinpleak badira, beharko al dugu oraindik hainbeste dendako langile kontratatu eta soldata gero eta handiagoak ordaindu?
Jakina, Amazon Go oraindik goi-mailakoegia da egungo txikizkako industriarentzat, eta teknologia oraindik ez da heldua. Bezeroak dendan pilatzen badira, "makinaren begiek" akatsak egiteko aukera dute. Horregatik atzeratu du irekiera eta Amazonen barneko langileen artean urak probatzen aritu da soilik. Gainera, denda formatu hau Amerikako gizarte-ingurunean errotuta dago, lan-kostu altuekin eta hiri-populazio txikiarekin. Lehenago joan nintzen Seattleko Amazonen egoitzaren beheko solairuko Amazon Go-ra. 21:00etan itxi bazen ere, ia ez zegoen oinezkorik inguruko errepide estuan iluntzean. Txinako lehen mailako hirien biztanleria eta merkataritza-dentsitatea kontuan hartuta, minutu gutxitan suntsitu daiteke.
Ba al dago dendak adimentsuagoak egiteko beste modu errazik? Txikizkariak logistika industriatik teknologia mailegatzen hasi dira. Ohituta gaude barneko bidalketa azkarrarekin, barra-kodeak eskaneatuz eta bidalketa azkarraren informazioa sartuz edo irakurriz. Hala ere, DHL bezalako atzerriko bidalketa-enpresa handiek, oro har, RFID izeneko irrati-maiztasuneko identifikazio-teknologia erabiltzen dute barra-kodeak ordezkatzeko. Munduko logistika-enpresen heren batek erabiltzen du, eta Europa lehenagokoa eta ezagunagoa da Estatu Batuak baino.
RFID NFC hurbileko ordainketaren antzeko teknologia gisa uler daiteke, hurbileko bi objekturen arteko kontakturik gabeko seinaleen transmisioan oinarritzen dena. Hala ere, NFCren lan-distantzia eraginkorra 10 zentimetro baino gutxiagokoa da, hau da, ApplePay-rekin hornitutako telefono mugikor bat gertu bakarrik erabil daiteke. Ordainketa jaso ondoren bakarrik kendu daiteke funtsen segurtasuna bermatzeko; eta RFIDren lan-distantzia eraginkorra hamar metro ingurukoa da. Bidalketa azkarraren industriak lotzen du RFID etiketaontziratze-kutxetara, eta inguruko irakurketa-ekipoek automatikoki eskaneatu eta barruko informazioa lor dezakete begi hutsez ikusi beharrik gabe. Abiadura handiko sailkapen-lerroak posible egiten ditu. Horrez gain, paketeen jarraipena egiteko, garraio-ibilgailuen kudeaketan eta abarretan ere erabiltzen da.
Txikizkako dendek teknologia hau hartu eta txertatu dute RFID garbiketa-etiketak edo RFID oihal etiketakarroparen etiketek hauteman ezin dituztenak. Bakoitzak RFID oihal etiketa Jantzi berezi bati dagokio. Zenbat aldiz hartzen da jantzi hau apaletik egunero? Aldagelara sartu ondoren, estilo bereko hainbat pieza erosi ziren, eta produktu horien mugimendua argi ikusten zen atzealdean. Arropen elementu bakarreko kudeaketa egiten du eta dendara sartzen diren bezeroen kontsumo-lehentasunak aztertzeko datuak ematen ditu, eta hori ezinezkoa da txikizkako merkataritza tradizionalean lortzea.
Zara moda azkarreko marka mundu osoan ezaguna da, ez bere diseinu onagatik eta arroparen kalitateagatik, baizik eta kudeaketa-eraginkortasun oso handiagatik. Apaleko elementu bat agortuta badago, azkar berritu daiteke. Horrek denbora errealeko jarraipena eta datuen feedbacka eskatzen du. Gaur egun, nazioarteko marka askok RFID inbentario-etiketak, RFID oihal-etiketak, RFID arropa-garbiketa-etiketak, RFID kable-bridak eta abar ere erabiltzen dituzte, teknologia honek lapurretaren eta faltsutzearen aurkako papera ere izan dezakeelako.
Bat bezala RFID txikizkako etiketa Bere datu propioekin, RFID tresna bat da txikizkako esplorazio berrietan. Marka-dendekin batera, supermerkatuetako proiektuetan ere erabiltzen saiatzen ari dira gaur egun. Bere gabeziak aurkitu nahi badituzu, alde batetik, kostua zertxobait altua da. RFID etiketa baten eta barra-kode etiketa baten kostua zentimo batzuk edo dolar batzuk artekoa da. Denda txiki baten software eta hardware aldaketak 1000 dolar inguru kosta daitezke, beraz, ez dira produktu guztiak RFID etiketetarako egokiak. Bestalde, lor ditzakeen datu-dimentsioak nahiko bakarrak dira eta oraindik lehen mailakoak dira, eta ezagutzaren zehaztasuna oraindik ez da akatsik gabeko puntura iritsi.
Industriako langilerik gabeko dendetan lanean ari direnek diote orain bezero bakarra sartu eta hartu ondoren irten daitekeela. Horrek esan nahi du RFID etiketa batek bakarrik ezin duela produktu jakin bat bezero jakin batekin lotu, eta hori ere Amazon Go-k konpontzen duen arazoetako bat da. Horrez gain, iruzurraren aurkako sistema nola ezarri ere kontuan hartu behar da.
RFID aukera ona izango da etorkizunean txikizkako merkataritza berrietan tresna laguntzaile garrantzitsu gisa.