RFID-ի կարիք չկա՞։ Նոր մանրածախ առևտրի կարիք չկա՞։

Ենթադրենք, որ հագուստի խանութում ցուցադրվում է նոր ապրանք։ Օրվա ընթացքում 100 հաճախորդ կանգ է առնում դրա առջև, նրանցից 30-ը մտնում են հանդերձարան, բայց վերջում միայն մեկն է գնում այն։ Ի՞նչ է դա նշանակում։ Առաջին հայացքից գոնե հագուստը գրավիչ է, բայց կարող են լինել որոշ խնդիրներ դիզայնի մանրամասների հետ կապված, կամ հագուստը կարող է չափազանց «բծախնդիր» լինել մարդկանց մեծամասնության համար։ Ակնհայտ է, որ մի քանի վաճառողների համար անհնար է ամեն օր հետևել այդ հաճախորդների տեղաշարժերին։

Ինտերնետի գրեթե համատարած «ներխուժումը» ավանդական արդյունաբերություններ դժվարացրել է այն սահմանելը որպես որոշակի տեսակի արդյունաբերություն: Ո՞րն է ինտերնետի հիմնական դերը: Մեկը տեխնոլոգիան է, որը նախկինում գոյություն չուներ, բայց հիմա գոյություն ունի, և բավարար է խաթարելու անցյալի օգտատերերի սովորությունները և արդյունաբերության ձևերը, ինչպիսիք են որոնողական համակարգերը և թվային երաժշտությունը, մյուսը՝ արդյունավետությունը, որը հաճախ ձեռք է բերվում առկա ռեսուրսների վերակազմակերպման միջոցով: Տեղակայում՝ արդյունավետությունը բարելավելու համար: Ամենապարզ օրինակն այն է, որ ռեստորանի ամրագրման ծրագիրը թույլ է տալիս սպառողներին սպասել սեղանի համար, երբ նրանք մոտ են ռեստորանին՝ խուսափելով երկար հերթերից:

Նոր մանրածախ առևտուրը պատկանում է վերջիններիս՝ բարելավված արդյունավետությամբ։ Ավանդական մանրածախ առևտրի ոլորտը մի քանի տարի քննադատության է ենթարկվել։ Wal-Mart-ից, Macy's-ից և Sears-ից մինչև Carrefour, Metersbonwe և Li-Ning, հիպերմարկետներն ու ապրանքանիշերի սեփականատերերը փակում են խանութներ ամբողջ աշխարհում։ Յուրաքանչյուր ընկերություն ունի իր պատճառները, բայց ամփոփելով՝ դա անարդյունավետությունն է։ Ավանդական մանրածախ առևտրի ոլորտը չափազանց դանդաղ է։ Հագուստի մեկ կտորի նախագծման և վաճառքի համար ընդամենը մի քանի ամիս է պահանջվում։ Միտումների փոփոխությունները, և պաշարների կուտակումները անխուսափելի են։ Հագուստի շատ ապրանքանիշեր ընկել են այս թակարդը։ Հայտնի ինտերնետային հայտնի Չժան Դային պնդում է, որ կարող է 20 միլիոն յուանի ապրանք վաճառել 2 ժամվա ուղիղ հեռարձակման ընթացքում՝ առանց պաշարներ հավաքելու։ Նա նախ վճարում է կանխավճար, ապա անցնում զանգվածային արտադրության։ Ավանդական մանրածախ առևտրի ոլորտի համեմատ՝ տարբերությունն ակնհայտ է։

Ինչպե՞ս բարելավել ավանդական մանրածախ առևտրի արդյունաբերության արդյունավետությունը։ Ի՞նչ նորություններ կան նոր մանրածախ առևտրի մեջ։ Մանրածախ առևտուրը բարդ ձև է, որը ներառում է ամբողջ մատակարարման շղթան՝ սկսած ապրանքների պահեստավորումից մինչև տերմինալային վաճառք։ Արդյունավետության բարելավման տեղ կա յուրաքանչյուր օղակում, բայց դա ուղղակիորեն կապված է սպառողների հետ։ Սպառողների հետ միակ անմիջական շփումը օֆլայն խանութների սցենարն է։ Եթե ցանկանում եք բարելավել արդյունավետությունը, պետք է խանութներին թույլ տաք աչքեր և ուղեղ ունենալ՝ հասկանալու համար, թե ովքեր են սպառողները և ինչ են նրանք սիրում։ Հիմնականը օգտատիրոջ տվյալների տիրապետումն է, ապա մատակարարման շղթան վերև մղելը։

Սկզբում սա ֆանտաստիկայի պես է հնչում, բայց եթե նայեք Amazon-ի Amazon Go սուպերմարկետին, այն արդեն փորձում է իր խանութները դարձնել խելացի։ Օգտագործեք հավելվածը՝ խանութ մտնելու և ապրանքները վերցնելուց անմիջապես հետո դուրս գալու համար։ Տեսախցիկներն ու սենսորները կգրանցի, թե յուրաքանչյուր մարդ ինչ է վերցրել և գումարը կհանեն նրա հավելվածից։ Ապագայում, եթե խանութի աշխատողների պարտականությունները դառնան այնքան պարզ, որքան ապրանքների հաշվառումը, արդյո՞ք մենք դեռ պետք է այդքան շատ խանութի աշխատողներ վարձենք և նրանց ավելի ու ավելի բարձր աշխատավարձ վճարենք։

Իհարկե, Amazon Go-ն դեռևս չափազանց բարձրակարգ է ներկայիս մանրածախ առևտրի ոլորտի համար, և տեխնոլոգիան դեռևս հասուն չէ: Եթե հաճախորդները լցվեն խանութ, «մեքենայի աչքերը», հավանաբար, սխալներ կգործեն: Ահա թե ինչու այն հետաձգել է իր բացումը և փորձարկել է միայն Amazon-ի ներքին աշխատակիցների շրջանում: Ավելին, այս խանութի ձևաչափը արմատավորված է ամերիկյան սոցիալական միջավայրում՝ բարձր աշխատուժի ծախսերով և փոքր քաղաքային բնակչությամբ: Ես նախկինում գնացել եմ Amazon Go՝ Սիեթլում գտնվող Amazon-ի գլխավոր գրասենյակի ներքևի հարկ: Չնայած այն փակվում էր ժամը 21:00-ին, մթնշաղին մոտենալիս դրա շուրջը գտնվող նեղ ճանապարհին գրեթե ոչ մի հետիոտն չկար: Հաշվի առնելով Չինաստանի առաջին կարգի քաղաքների բնակչությունը և առևտրային խտությունը, այն կարող է ոչնչացվել րոպեների ընթացքում:

Կա՞ն խանութները ավելի խելացի դարձնելու այլ պարզ եղանակներ: Մանրածախ առևտրականները սկսում են տեխնոլոգիաներ փոխառել լոգիստիկայի ոլորտից: Մենք ծանոթ ենք ներքին արագ առաքմանը՝ շտրիխ կոդերը սկանավորելով և արագ առաքման տեղեկատվությունը մուտքագրելով կամ կարդալով: Այնուամենայնիվ, խոշոր արտասահմանյան արագ առաքման ընկերությունները, ինչպիսին է DHL-ը, սովորաբար օգտագործում են RFID կոչվող ռադիոհաճախականության նույնականացման տեխնոլոգիա՝ շտրիխ կոդերը փոխարինելու համար: Աշխարհի լոգիստիկ ընկերությունների մոտ մեկ երրորդն օգտագործում է այն, և Եվրոպան ավելի վաղ է և ավելի տարածված, քան Միացյալ Նահանգները:

RFID-ը կարելի է հասկանալ որպես NFC մոտակա դաշտի վճարման նման տեխնոլոգիա, որը հիմնված է երկու մոտակա օբյեկտների միջև անհպում ազդանշանի փոխանցման վրա: Այնուամենայնիվ, NFC-ի արդյունավետ աշխատանքային հեռավորությունը 10 սանտիմետրից պակաս է, այսինքն՝ ApplePay-ով հագեցած բջջային հեռախոսը կարող է օգտագործվել միայն մոտակա օբյեկտներին: Վճարումը կարող է հանվել միայն վճարումը ստանալուց հետո՝ միջոցների անվտանգությունն ապահովելու համար, իսկ RFID-ի արդյունավետ աշխատանքային հեռավորությունը մոտ տասը մետր է: Արագ առաքման արդյունաբերությունը կցում է... RFID պիտակփաթեթավորման տուփերին, իսկ մոտակա ընթերցման սարքավորումները կարող են ավտոմատ կերպով սկանավորել և ստանալ ներսում գտնվող տեղեկատվությունը առանց այն անզեն աչքով տեսնելու։ Այն հնարավոր է դարձնում բարձր արագությամբ տեսակավորման գծերը։ Բացի այդ, այն նաև օգտագործվում է փաթեթների հետևման, տրանսպորտային միջոցների կառավարման և այլնի համար։

Մանրածախ խանութները կիրառում են այս տեխնոլոգիան և ներդնում այն RFID լվացքի պիտակներ կամ RFID կտորե պիտակներորոնք աննկատելի են հագուստի լվացքի պիտակների համար։ Յուրաքանչյուրը RFID կտորե պիտակ համապատասխանում է հագուստի եզակի կտորի։ Օրական քանի՞ անգամ է այս հագուստը վերցվում դարակից։ Հանդերձարան մտնելուց հետո գնվել են նույն ոճի մի քանի կտորներ, և այդ ապրանքների շարժը հստակ երևում էր ֆոնին։ Այն իրականացնում է հագուստի մեկ միավորի կառավարում և տվյալներ է տրամադրում խանութ մտնող հաճախորդների սպառման նախասիրությունները վերլուծելու համար, ինչը անհնար է իրականացնել ավանդական մանրածախ առևտրի ոլորտում։

Արագ նորաձևության Zara ապրանքանիշը հայտնի է ամբողջ աշխարհում, ոչ թե իր լավ դիզայնի և հագուստի որակի, այլ իր շատ բարձր կառավարման արդյունավետության շնորհիվ: Եթե դարակում գտնվող ապրանքը սպառվել է, այն կարող է արագ համալրվել: Սա պահանջում է իրական ժամանակի մոնիթորինգ և տվյալների հետադարձ կապ: Այսօր շատ միջազգային ապրանքանիշեր օգտագործում են նաև RFID գույքագրման պիտակներ, RFID գործվածքի պիտակներ, RFID լվացքի պիտակներ, RFID մալուխային կապեր և այլն, քանի որ այս տեխնոլոգիան կարող է նաև հակագողության և կեղծման դեր խաղալ:

Որպես RFID մանրածախ պիտակ Իր սեփական տվյալներով, RFID-ը նոր մանրածախ առևտրի ոլորտում մուտքի մակարդակի գործիք է: Բացի ապրանքանիշային խանութներից, այն ներկայումս փորձում են օգտագործել նաև անօդաչու սուպերմարկետների նախագծերը: Եթե ցանկանում եք գտնել դրա թերությունները, մի կողմից, արժեքը մի փոքր բարձր է: RFID պիտակի և շտրիխ կոդի պիտակի արժեքը կազմում է մոտ մի քանի ցենտից մինչև մի քանի դոլար: Փոքր խանութի ծրագրային և սարքային փոփոխությունը կարող է արժենալ մոտ 1000 դոլար, ուստի ոչ բոլոր ապրանքներն են հարմար RFID պիտակների համար: Մյուս կողմից, այն տվյալների չափերը, որոնք այն կարող է ստանալ, համեմատաբար մեկ են և դեռևս առաջնային մակարդակի վրա են, և ճանաչման ճշգրտությունը դեռևս չի հասել այն կետին, որ այն սխալներից զերծ լինի:

Անշարժ գույքի խանութներում աշխատող ոլորտի մասնագետները նշում են, որ այժմ հնարավոր է միաժամանակ մուտք գործել միայն մեկ հաճախորդի և դուրս գալ՝ այն վերցնելուց հետո։ Սա ենթադրում է, որ միայն RFID պիտակը չի կարող համապատասխանեցնել որոշակի ապրանք որոշակի հաճախորդի հետ, ինչը նույնպես Amazon Go-ի կողմից լուծվող խնդիրներից մեկն է։ Բացի այդ, պետք է հաշվի առնել նաև, թե ինչպես ստեղծել իր խարդախության դեմ պայքարի համակարգը։

RFID-ը ապագայում նոր մանրածախ առևտրում լավ ընտրություն կլինի որպես կարևոր օժանդակ գործիք։