Non se precisa RFID? Non se precisa un novo comercio minorista!
Supoñamos que se expón un produto novo nunha tenda de roupa. 100 clientes paran diante del durante o día, 30 deles entran no probador, pero só unha persoa o compra ao final. Que significa isto? Polo menos a roupa é atractiva a primeira vista, pero pode haber algúns problemas cos detalles de deseño ou pode que a roupa sexa demasiado "esixente" para que a maioría da xente a poida manexar. Obviamente, é imposible que uns poucos empregados vixíen os movementos destes clientes todos os días.
A "invasión" case omnipresente das industrias tradicionais por parte de Internet fixo que sexa difícil definila como un certo tipo de industria. Cal é o papel principal de Internet? Un é a tecnoloxía, que non existía antes pero agora existe, e é suficiente para subvertir os hábitos de usuario e as formas de industria do pasado, como os motores de busca e a música dixital; o outro é a eficiencia, que a miúdo se consegue mediante a reorganización dos recursos existentes. Implementación para mellorar a eficiencia. O exemplo máis sinxelo é que o software de reserva de restaurantes permite aos consumidores esperar por unha mesa cando están preto do restaurante, evitando longas colas.
O novo comercio polo miúdo pertence a este último, con mellora da eficiencia. A industria do comercio polo miúdo tradicional leva varios anos sendo criticada. Desde Wal-Mart, Macy's e Sears ata Carrefour, Metersbonwe e Li-Ning, os hipermercados e os propietarios de marcas están a pechar tendas en todo o mundo. Cada empresa ten as súas propias razóns, pero en resumo, é ineficiencia. A industria do comercio polo miúdo tradicional é demasiado lenta. Só leva uns meses para que unha peza de roupa sexa deseñada e vendida. Os cambios de tendencia e os atrasos no inventario son inevitables. Moitas marcas de roupa caeron nesta trampa. A coñecida celebridade de Internet Zhang Dayi afirma que pode vender 20 millóns de yuans en mercadorías en 2 horas de transmisión en directo sen ter que facer inventario. Primeiro paga un depósito e despois pasa á produción en masa. En comparación coa industria do comercio polo miúdo tradicional, a diferenza é clara.
Como mellorar a eficiencia da industria minorista tradicional? Que hai de novo no novo comercio minorista? O comercio minorista é unha forma complexa que implica toda a cadea de subministración, desde o almacenamento de produtos ata as vendas en terminais. Hai espazo para a mellora da eficiencia en cada elo, pero está directamente relacionado cos consumidores. O único contacto directo cos consumidores é o escenario das tendas físicas. Se queres mellorar a eficiencia, debes deixar que as tendas teñan ollos e cerebro para comprender quen son os consumidores e o que lles gusta. O núcleo é dominar os datos dos usuarios e despois impulsar de novo a cadea de subministración.
Ao principio parece unha fantasía, pero se botamos unha ollada ao supermercado de Amazon, Amazon Go, xa está a tentar que as súas tendas sexan intelixentes. Usa a aplicación para entrar na tenda e saír inmediatamente despois de coller os artigos. As cámaras e os sensores rexistrarán o que cada persoa colleu e deducirán o diñeiro da súa aplicación. No futuro, se as tarefas dos dependentes son tan sinxelas como contar a mercadoría, seguiremos tendo que contratar tantos dependentes e pagarlles salarios cada vez máis altos?
Por suposto, Amazon Go aínda é demasiado sofisticado para o sector minorista actual, e a tecnoloxía aínda non está madura. Se os clientes abarrotan a tenda, é probable que os "ollos da máquina" cometan erros. Por iso atrasou a súa apertura e só estivo a probar as augas entre os empregados internos de Amazon. Ademais, este formato de tenda está arraigado no ambiente social estadounidense, con altos custos laborais e unha pequena poboación urbana. Xa fun ao Amazon Go do piso inferior da sede de Amazon en Seattle antes. Aínda que pechaba ás 21:00 horas, case non había peóns na estreita estrada que o rodeaba unha vez que escurecía. Dada a densidade de poboación e comercial das cidades de primeiro nivel da China, pode ser destruída en minutos.
Hai outras formas sinxelas de facer que as tendas sexan máis intelixentes? Os venda polo miúdo están a comezar a tomar prestada a tecnoloxía da industria loxística. Estamos familiarizados coa entrega exprés nacional mediante a dixitalización de códigos de barras e a introdución ou lectura de información de entrega exprés. Non obstante, as grandes empresas de envío exprés estranxeiras como DHL xeralmente usan unha tecnoloxía de identificación por radiofrecuencia chamada RFID para substituír os códigos de barras. Aproximadamente un terzo das empresas de loxística do mundo a están a usar, e Europa é máis cedo e máis popular que os Estados Unidos.
A RFID pódese entender como unha tecnoloxía similar ao pago de campo próximo NFC, que se basea na transmisión de sinais sen contacto entre dous obxectos próximos. Non obstante, a distancia de traballo efectiva da NFC é inferior a 10 centímetros, é dicir, un teléfono móbil equipado con ApplePay só se pode usar preto. O pago só se pode deducir despois de que se reciba para garantir a seguridade dos fondos; e a distancia de traballo efectiva da RFID é duns dez metros. A industria da entrega urxente atribúe... Etiqueta RFIDs ás caixas de embalaxe, e os equipos de lectura próximos poden escanear e obter automaticamente a información do interior sen ter que vela a simple vista. Isto fai posibles liñas de clasificación de alta velocidade. Ademais, tamén se usa no rastrexo de paquetes, na xestión de vehículos de transporte, etc.
As tendas minoristas adoptan esta tecnoloxía e a incorporan Etiquetas RFID para lavandería ou Etiquetas de tecido RFIDque son imperceptibles para as etiquetas da roupa. Cada Etiqueta de tecido RFID corresponde a unha peza de roupa única. Cantas veces se colle esta peza de roupa do andel cada día? Despois de entrar no probador, compráronse varias pezas do mesmo estilo e o movemento destes produtos era claramente visible ao fondo. Realiza a xestión de artigos individuais de roupa e proporciona datos para analizar as preferencias de consumo dos clientes que entran na tenda, o que é imposible de conseguir na industria minorista tradicional.
A marca de moda rápida Zara é popular en todo o mundo, non polo seu bo deseño e calidade da roupa, senón pola súa altísima eficiencia de xestión. Se un artigo do andel está esgotado, pódese repoñer rapidamente. Isto require monitorización en tempo real e retroalimentación de datos. Hoxe en día, moitas marcas internacionais tamén empregan etiquetas de inventario RFID, etiquetas de tea RFID, etiquetas de lavandería RFID, bridas de cable RFID, etc., porque esta tecnoloxía tamén pode desempeñar un papel antirroubo e antifalsificación.
Como un/unha Etiqueta RFID para venda polo miúdo Cos seus propios datos, a RFID é unha ferramenta de nivel inicial na nova exploración do comercio minorista. Ademais das tendas de marca, os proxectos de supermercados non tripulados tamén están a tentar usala actualmente. Se queres atopar as súas deficiencias, por unha banda, o custo é lixeiramente elevado. O custo dunha etiqueta RFID e unha etiqueta de código de barras é duns poucos céntimos a uns poucos dólares. A modificación de software e hardware dunha pequena tenda pode custar uns 1000 dólares, polo que non todos os produtos son axeitados para as etiquetas RFID. Por outra banda, as dimensións de datos que pode obter son relativamente únicas e aínda están nun nivel primario, e a precisión do recoñecemento aínda non chegou ao punto de estar libre de erros.
A xente do sector que traballa en tendas de conveniencia sen persoal afirma que agora só é posible entrar un cliente á vez e saír despois de collelo. Isto implica que unha etiqueta RFID por si soa non pode emparellar un determinado produto cun determinado cliente, o que tamén é un dos problemas que resolve Amazon Go. Ademais, tamén se debe considerar como establecer o seu sistema antifraude.
A RFID será unha boa opción como ferramenta auxiliar importante no novo comercio minorista no futuro.