RFID தேவையில்லையா? புதிய சில்லறை விற்பனை நிலையங்களும் தேவையில்லை!
ஒரு துணிக்கடையில் ஒரு புதிய பொருள் காட்சிக்கு வைக்கப்பட்டுள்ளது என்று வைத்துக்கொள்வோம். ஒரு நாளில் 100 வாடிக்கையாளர்கள் அதன் முன் வந்து நிற்கிறார்கள், அவர்களில் 30 பேர் ஆடை மாற்றும் அறைக்குள் நுழைகிறார்கள், ஆனால் இறுதியில் ஒரே ஒருவர் மட்டுமே அதை வாங்குகிறார். இதன் பொருள் என்ன? குறைந்தபட்சம், முதல் பார்வையில் அந்த ஆடைகள் கவர்ச்சிகரமாக இருக்கின்றன, ஆனால் அதன் வடிவமைப்பு விவரங்களில் சில சிக்கல்கள் இருக்கலாம், அல்லது அந்த ஆடைகள் பெரும்பாலான மக்கள் கையாள முடியாத அளவுக்கு மிகவும் நுணுக்கமானவையாக இருக்கலாம். ஒவ்வொரு நாளும் இந்த வாடிக்கையாளர்களின் நடமாட்டத்தை ஒரு சில கடை ஊழியர்களால் கண்காணிப்பது என்பது வெளிப்படையாகவே சாத்தியமற்றது.
பாரம்பரியத் தொழில்களில் இணையத்தின் பரவலான "ஆக்கிரமிப்பு", அதனை ஒரு குறிப்பிட்ட வகை தொழிலாக வரையறுப்பதை கடினமாக்கியுள்ளது. இணையத்தின் முக்கியப் பங்கு என்ன? ஒன்று, முன்பு இல்லாத ஆனால் இப்போது இருக்கும் தொழில்நுட்பம்; இது தேடுபொறிகள் மற்றும் டிஜிட்டல் இசை போன்று, கடந்தகால பயனர் பழக்கவழக்கங்களையும் தொழில் வடிவங்களையும் மாற்றியமைக்கப் போதுமானதாக உள்ளது. மற்றொன்று செயல்திறன்; இது பெரும்பாலும் ஏற்கனவே உள்ள வளங்களை மறுசீரமைப்பதன் மூலம் அடையப்படுகிறது. செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்காக அவற்றைச் செயல்படுத்துதல். மிக எளிய உதாரணம், உணவக முன்பதிவு மென்பொருள், நுகர்வோர் உணவகத்திற்கு அருகில் இருக்கும்போது மேசைக்காகக் காத்திருக்கவும், நீண்ட வரிசைகளைத் தவிர்க்கவும் அனுமதிக்கிறது.
புதிய சில்லறை வர்த்தகம், மேம்பட்ட செயல்திறனுடன் பிந்தைய வகையைச் சேர்ந்தது. பாரம்பரிய சில்லறை வர்த்தகத் துறை பல ஆண்டுகளாக விமர்சிக்கப்பட்டு வருகிறது. வால்மார்ட், மேசிஸ், மற்றும் சியர்ஸ் முதல் கார்ஃபோர், மீட்டர்ஸ்பான்வே, மற்றும் லி-நிங் வரை, ஹைப்பர் மார்க்கெட்டுகளும் பிராண்ட் உரிமையாளர்களும் உலகம் முழுவதும் கடைகளை மூடி வருகின்றனர். ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் அதற்கே உரிய காரணங்கள் உள்ளன, ஆனால் சுருக்கமாகச் சொன்னால், அது செயல்திறன் குறைபாடுதான். பாரம்பரிய சில்லறை வர்த்தகத் துறை மிகவும் மெதுவாகச் செயல்படுகிறது. ஒரு ஆடையை வடிவமைத்து விற்பனை செய்வதற்குச் சில மாதங்களே ஆகின்றன. ஃபேஷன் மாறும்போது, கையிருப்புப் பற்றாக்குறை ஏற்படுவது தவிர்க்க முடியாததாகிறது. பல ஆடை பிராண்டுகள் இந்த வலையில் சிக்கியுள்ளன. பிரபல இணையப் பிரபலம் ஜாங் டாயி, கையிருப்பு வைக்காமலேயே 2 மணி நேர நேரலை ஒளிபரப்பில் 2 கோடி யுவான் மதிப்புள்ள பொருட்களை விற்க முடியும் என்று கூறுகிறார். அவர் முதலில் முன்பணம் செலுத்திவிட்டு, பின்னர் பெருமளவு உற்பத்தியில் இறங்குகிறார். பாரம்பரிய சில்லறை வர்த்தகத் துறையுடன் ஒப்பிடும்போது, இந்த வேறுபாடு தெளிவாகத் தெரிகிறது.
பாரம்பரிய சில்லறை வர்த்தகத் துறையின் செயல்திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது? புதிய சில்லறை வர்த்தகத்தில் புதிதாக என்ன இருக்கிறது? சில்லறை வர்த்தகம் என்பது, பொருட்களைக் கிடங்கில் சேமிப்பது முதல் இறுதி விற்பனை வரை முழு விநியோகச் சங்கிலியையும் உள்ளடக்கிய ஒரு சிக்கலான வடிவமாகும். அதன் ஒவ்வொரு இணைப்பிலும் செயல்திறனை மேம்படுத்த இடமுள்ளது, ஆனால் அது நேரடியாக நுகர்வோருடன் தொடர்புடையது. நுகர்வோருடனான ஒரே நேரடித் தொடர்பு என்பது ஆஃப்லைன் கடைகளின் சூழலில்தான் உள்ளது. நீங்கள் செயல்திறனை மேம்படுத்த விரும்பினால், நுகர்வோர் யார், அவர்களுக்கு என்ன பிடிக்கும் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள, கடைகளுக்குக் கண்களையும் மூளையையும் வழங்க வேண்டும். பயனர் தரவுகளை முழுமையாகக் கற்றுக்கொண்டு, பின்னர் அதை விநியோகச் சங்கிலியில் மேல்நோக்கிச் செலுத்துவதே இதன் மையக்கருவாகும்.
முதலில் இது ஒரு கற்பனை போலத் தோன்றலாம், ஆனால் அமேசானின் 'எடுத்துச்செல்லும்' பல்பொருள் அங்காடியான அமேசான் கோ-வைப் பார்த்தால், அது ஏற்கனவே தனது கடைகளை ஸ்மார்ட்டாக மாற்ற முயற்சிக்கிறது. செயலியைப் பயன்படுத்தி கடைக்குள் நுழைந்து, பொருட்களை எடுத்தவுடன் உடனடியாக வெளியேறலாம். கேமராக்களும் சென்சார்களும் ஒவ்வொருவரும் எடுத்த பொருட்களைப் பதிவுசெய்து, அவரது செயலியிலிருந்து பணத்தைக் கழித்துவிடும். எதிர்காலத்தில், கடை ஊழியர்களின் பணிகள் பொருட்களைக் கணக்கிடுவது போல எளிமையாக இருந்தால், நாம் இன்னும் இத்தனை கடை ஊழியர்களைப் பணியமர்த்தி, அவர்களுக்கு மேலும் மேலும் அதிக சம்பளம் கொடுக்க வேண்டுமா?
நிச்சயமாக, தற்போதைய சில்லறை வர்த்தகத் துறைக்கு அமேசான் கோ இன்னும் மிகவும் உயர்தரமானது, மேலும் அதன் தொழில்நுட்பமும் இன்னும் முதிர்ச்சியடையவில்லை. வாடிக்கையாளர்கள் கடையைச் சூழ்ந்தால், "இயந்திரக் கண்கள்" தவறுகளைச் செய்ய வாய்ப்புள்ளது. இதனால்தான் அதன் திறப்பு தாமதப்படுத்தப்பட்டு, அமேசானின் உள் ஊழியர்களிடையே மட்டுமே சோதனை அடிப்படையில் நடத்தப்பட்டு வருகிறது. மேலும், இந்த அங்காடி வடிவம், அதிக தொழிலாளர் செலவுகள் மற்றும் குறைந்த நகர்ப்புற மக்கள்தொகை கொண்ட அமெரிக்க சமூகச் சூழலில் வேரூன்றியுள்ளது. நான் இதற்கு முன்பு சியாட்டிலில் உள்ள அமேசான் தலைமையகத்தின் கீழ்த்தளத்தில் இருக்கும் அமேசான் கோ-விற்குச் சென்றிருக்கிறேன். அது இரவு 9 மணிக்கு மூடப்பட்டாலும், இருட்டிய பிறகு அதைச் சுற்றியுள்ள குறுகிய சாலையில் பாதசாரிகள் கிட்டத்தட்ட இல்லை. சீனாவின் முதல் நிலை நகரங்களின் மக்கள்தொகை மற்றும் வணிக அடர்த்தியைக் கருத்தில் கொண்டால், சில நிமிடங்களிலேயே அது அழிக்கப்பட்டுவிடும்.
கடைகளை மேலும் திறமையானதாக மாற்றுவதற்கு வேறு எளிய வழிகள் உள்ளனவா? சில்லறை விற்பனையாளர்கள் சரக்குப் போக்குவரத்துத் துறையிலிருந்து தொழில்நுட்பத்தைக் கடன் வாங்கத் தொடங்கியுள்ளனர். பார்கோடுகளை ஸ்கேன் செய்து, விரைவு விநியோகத் தகவலை உள்ளிடுவதன் அல்லது படிப்பதன் மூலம் செய்யப்படும் உள்நாட்டு விரைவு விநியோகம் நமக்கு நன்கு பரிச்சயமானது. இருப்பினும், DHL போன்ற பெரிய வெளிநாட்டு விரைவு நிறுவனங்கள், பார்கோடுகளுக்கு மாற்றாக RFID எனப்படும் ரேடியோ அதிர்வெண் அடையாள தொழில்நுட்பத்தைப் பொதுவாகப் பயன்படுத்துகின்றன. உலகின் சரக்குப் போக்குவரத்து நிறுவனங்களில் சுமார் மூன்றில் ஒரு பங்கு இதைப் பயன்படுத்துகின்றன, மேலும் அமெரிக்காவை விட ஐரோப்பா முன்னதாகவே இதைப் பரவலாகப் பயன்படுத்துகிறது.
RFID என்பது, அருகருகே உள்ள இரண்டு பொருட்களுக்கு இடையே தொடுதல் இன்றி சமிக்ஞைகளைப் பரிமாற்றம் செய்வதை அடிப்படையாகக் கொண்ட, NFC அருகாமைப் பணப்பரிவர்த்தனை தொழில்நுட்பத்தைப் போன்ற ஒரு தொழில்நுட்பமாகப் புரிந்துகொள்ளப்படலாம். இருப்பினும், NFC-யின் பயனுள்ள செயல்பாட்டுத் தூரம் 10 சென்டிமீட்டருக்கும் குறைவாகும், அதாவது, நிதிகளின் பாதுகாப்பை உறுதி செய்வதற்காக, ApplePay வசதியுள்ள ஒரு மொபைல் ஃபோனை அருகாமையில் மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும்; பணம் பெறப்பட்ட பின்னரே அதிலிருந்து பணம் கழிக்கப்படும். ஆனால், RFID-யின் பயனுள்ள செயல்பாட்டுத் தூரம் சுமார் பத்து மீட்டர் ஆகும். விரைவு விநியோகத் துறையானது... ஆர்எஃப்ஐடி குறிச்சொல்பேக்கேஜிங் பெட்டிகளில், அருகிலுள்ள வாசிப்புக் கருவிகள் மூலம் வெறும் கண்ணால் பார்க்காமலேயே உள்ளே இருக்கும் தகவல்களைத் தானாகவே ஸ்கேன் செய்து பெற முடியும். இது அதிவேக வரிசைப்படுத்தும் வழித்தடங்களைச் சாத்தியமாக்குகிறது. மேலும், இது பொதி கண்காணிப்பு, போக்குவரத்து வாகன மேலாண்மை போன்றவற்றிலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது.
சில்லறை விற்பனைக் கடைகள் இந்தத் தொழில்நுட்பத்தை எடுத்து உட்பொதிக்கின்றன RFID சலவை குறிச்சொற்கள் அல்லது RFID துணி குறிச்சொற்கள்துணிகளின் சலவை லேபிள்களுக்குப் புலப்படாதவை. ஒவ்வொன்றும் ஆர்எஃப்ஐடி துணி குறிச்சொல் இது ஒரு தனித்துவமான ஆடையைக் குறிக்கிறது. ஒவ்வொரு நாளும் இந்த ஆடை அலமாரியிலிருந்து எத்தனை முறை எடுக்கப்படுகிறது? ஆடை மாற்றும் அறைக்குள் நுழைந்த பிறகு, ஒரே மாதிரியான பல ஆடைகள் வாங்கப்பட்டன, மேலும் இந்தப் பொருட்களின் நகர்வு பின்னணியில் தெளிவாகத் தெரிந்தது. இது ஆடைகளின் தனித்தனி மேலாண்மையை சாத்தியமாக்குவதோடு, கடைக்குள் நுழையும் வாடிக்கையாளர்களின் நுகர்வு விருப்பங்களைப் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான தரவுகளையும் வழங்குகிறது. இது பாரம்பரிய சில்லறை வர்த்தகத் துறையில் அடைய முடியாத ஒன்றாகும்.
ஜாரா என்ற ஃபாஸ்ட் ஃபேஷன் பிராண்ட், அதன் நல்ல வடிவமைப்பு மற்றும் ஆடைகளின் தரம் காரணமாக அல்ல, மாறாக அதன் மிக உயர்ந்த நிர்வாகத் திறன் காரணமாகவே உலகம் முழுவதும் பிரபலமாக உள்ளது. அலமாரியில் உள்ள ஒரு பொருள் கையிருப்பு தீர்ந்துவிட்டால், அதை விரைவாக மீண்டும் நிரப்ப முடியும். இதற்கு நிகழ்நேரக் கண்காணிப்பும், தரவுகளின் பின்னூட்டமும் தேவைப்படுகிறது. இப்போதெல்லாம், பல சர்வதேச பிராண்டுகளும் RFID சரக்குக் குறியீடுகள், RFID துணிக் குறியீடுகள், RFID சலவைக் குறியீடுகள், RFID கேபிள் கட்டுகள் போன்றவற்றைப் பயன்படுத்துகின்றன, ஏனெனில் இந்தத் தொழில்நுட்பமும் திருட்டு மற்றும் கள்ளத்தனத்தைத் தடுக்கும் பங்கை ஆற்றுகிறது.
ஒரு RFID சில்லறை விற்பனை குறிச்சொல் அதன் சொந்தத் தரவுகளுடன், புதிய சில்லறை வர்த்தகத்தை ஆராய்வதில் RFID ஒரு தொடக்க நிலைக் கருவியாக விளங்குகிறது. பிராண்ட் கடைகள் மட்டுமின்றி, ஆளில்லா பல்பொருள் அங்காடித் திட்டங்களும் தற்போது இதைப் பயன்படுத்த முயற்சித்து வருகின்றன. இதன் குறைபாடுகளைக் கண்டறிய வேண்டுமென்றால், ஒருபுறம், இதன் விலை சற்று அதிகமாக உள்ளது. ஒரு RFID டேக் மற்றும் ஒரு பார்கோடு லேபிளின் விலை சில சென்ட்கள் முதல் சில டாலர்கள் வரை ஆகும். ஒரு சிறிய கடையின் மென்பொருள் மற்றும் வன்பொருள் மாற்றியமைப்பிற்கு சுமார் 1000 டாலர்கள் செலவாகலாம், எனவே எல்லாப் பொருட்களும் RFID டேக்குகளுக்கு ஏற்றவை அல்ல. மறுபுறம், அதனால் பெறக்கூடிய தரவுகளின் பரிமாணங்கள் ஒப்பீட்டளவில் ஒற்றைப்படையாகவும், இன்னும் ஆரம்ப நிலையிலும் உள்ளன, மேலும் அதன் அங்கீகாரத் துல்லியம் இன்னும் பிழையற்ற நிலையை எட்டவில்லை.
ஆளில்லா வசதிக் கடைகளில் பணிபுரியும் துறையினர், இப்போது ஒரு நேரத்தில் ஒரு வாடிக்கையாளரை மட்டுமே உள்ளே அனுமதித்து, அவரை ஏற்றிக்கொண்ட பிறகு வெளியேற முடியும் என்று கூறுகின்றனர். இதன் உட்பொருள் என்னவென்றால், ஒரு RFID குறிச்சொல்லை மட்டும் கொண்டு ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளை ஒரு குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளருடன் பொருத்த முடியாது என்பதாகும்; இதுவும் அமேசான் கோ தீர்க்கும் பிரச்சனைகளில் ஒன்றாகும். மேலும், அதன் மோசடி தடுப்பு அமைப்பை எவ்வாறு நிறுவுவது என்பதும் கருத்தில் கொள்ளப்பட வேண்டும்.
எதிர்காலத்தில் புதிய சில்லறை வர்த்தகத்தில், RFID ஒரு முக்கிய துணைக்கருவியாகச் சிறந்த தேர்வாக அமையும்.