Cet hôpital utilise des étiquettes RFID pour le linge afin de suivre les stocks, réduisant ainsi de moitié l'achat de vêtements neufs et amortissant le coût en moins de deux ans.

16/10/2024

Dans le nord du Portugal, le Centro Hospitalar a mis en œuvre avec succès une optimisation complète de la gestion du linge et des uniformes hospitaliers en introduisant la technologie RFID (identification par radiofréquence), ce qui a non seulement permis de réduire considérablement les coûts de blanchisserie, mais aussi de diminuer de plus de moitié l'achat de nouveaux vêtements, offrant ainsi à l'hôpital des avantages économiques importants et des atouts en matière de développement durable.

Pourquoi introduire la technologie RFID ?

Le Centro Hospitalar gère plusieurs établissements de soins primaires au sein du système national de santé portugais, totalisant 450 lits, ainsi que des services d'urgences, des blocs opératoires et des cabinets médicaux. Les hôpitaux sont depuis longtemps confrontés à de nombreux défis en matière de gestion du linge et des uniformes, notamment un contrôle insuffisant des stocks, d'importantes pertes d'actifs et des commandes excessives. Afin d'améliorer cette situation, l'hôpital a décidé d'introduire la technologie RFID pour optimiser la gestion de l'ensemble du cycle de vie des textiles. L'hôpital a opté pour un système de gestion RFID, qui attribue une identité unique à chaque article textile grâce à des armoires, des antennes et des lecteurs portables RFID haute fréquence. Des draps et taies d'oreiller aux uniformes du personnel, chaque article est étiqueté. étiquettes RFID pour le linge et gérés de manière uniforme grâce au logiciel Total Care Manager. Dans le cadre du déploiement, l'hôpital a d'abord installé des distributeurs automatiques de vêtements pour le personnel du service de chirurgie. Les employés sont authentifiés par lecteur d'empreintes digitales au début de leur service, après quoi la machine distribue rapidement des uniformes propres grâce à des bras robotisés. Après leur service, les employés rapportent leurs uniformes à un emplacement désigné, où le linge avec étiquette RFID est lu et les enregistrements système sont mis à jour.

De plus, l'hôpital a installé des lecteurs et des antennes RFID dans la blanchisserie, entre les services et à la sortie afin de suivre l'ensemble du flux de linge et d'uniformes. Des lecteurs sur les chariots permettent de lire les étiquettes du linge sale entrant dans la blanchisserie et de redistribuer le linge propre aux services concernés. L'antenne fixée à la porte surveille la sortie de l'hôpital afin de prévenir les pertes de matériel.

Résultats remarquables

Grâce à l'application du système RFID, le Centro Hospitalar a obtenu des résultats remarquables. Premièrement, les dépenses de blanchisserie ont diminué de 15 %, la quantité de linge traitée par semaine passant de 18 à 16 tonnes. Cette réduction est principalement due au contrôle précis du nombre de draps utilisés par chaque service et à la correction rapide des comportements inappropriés des employés. Deuxièmement, l'achat de vêtements neufs a été réduit de plus de moitié. Le système RFID a permis à l'hôpital d'identifier et de corriger les comportements d'accumulation de matériel par les employés, comme celui d'un employé qui détenait 50 uniformes. En prévenant ce type de situation, l'hôpital a considérablement réduit les achats d'uniformes inutiles, réalisant ainsi d'importantes économies chaque année.

Ces résultats apportent non seulement des avantages économiques significatifs à l'hôpital, mais favorisent également son développement durable. En réduisant les dépenses et les achats de blanchisserie, l'hôpital diminue ses coûts d'exploitation et améliore l'efficacité de l'utilisation des ressources. Parallèlement, la réduction de la consommation d'eau et de détergent pour le lavage excessif du linge s'inscrit pleinement dans la philosophie de protection de l'environnement de l'hôpital. Miguel Pava, président du conseil d'administration, a déclaré que l'introduction du système RFID avait permis un retour sur investissement en moins de deux ans et une transition vers des opérations plus durables. Il a souligné que l'adhésion des employés au système et le respect des nouvelles exigences étaient essentiels à sa réussite. Fort du succès de l'application des systèmes RFID dans les hôpitaux, le Centro Hospitalar prévoit d'étendre sa couverture dans les années à venir. L'hôpital prévoit de finaliser le déploiement des distributeurs et des lecteurs de portail unifiés dans les unités de soins intensifs et d'urgences au cours du premier semestre 2025 afin d'assurer une couverture complète de la gestion du linge dans l'ensemble de l'établissement. L'hôpital portugais a ainsi optimisé la gestion du linge et des uniformes grâce à l'introduction de la technologie RFID, ce qui a permis de réduire les coûts et les volumes d'approvisionnement en blanchisserie, tout en améliorant l'efficacité de l'utilisation des ressources et les niveaux de gestion. Ce cas réussi constitue une référence et une source d'inspiration utiles pour d'autres institutions médicales.