هامش الربح الصافي لشركة ديكاتلون منخفض للغاية، فلماذا تستطيع تحمل تكلفة تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID)؟

يكمن سرّ الأداء المتميز من حيث التكلفة في تحكم ديكاتلون الدقيق بالتكاليف. تركز ديكاتلون على التوحيد القياسي والتصميم المعياري في مرحلة تصميم المنتج. وباستخدام قطع غيار موحدة وتصميم معياري، تقلل الحاجة إلى التخصيص وقطع الغيار الخاصة، مما يحسن كفاءة الإنتاج ويخفض تكاليفه. إضافةً إلى ذلك، تتحكم ديكاتلون بالتكاليف من المصدر، وتُحسّن مسارات الشراء، وتختار الموردين ذوي المزايا التنافسية من حيث التكلفة، وتقيم معهم علاقات تعاون طويلة الأمد. وفي الوقت نفسه، تُخفض تكاليف الشراء من خلال الشراء المركزي والشراء بالجملة. تتبنى ديكاتلون نموذج تشغيل يعتمد على الأصول الضخمة، وتحتفظ بمصانع الإنتاج وقواعد الخدمات اللوجستية وفرق التصميم والبحث والتطوير الخاصة بها. يُسهم نموذج التحكم الذاتي الكامل في الأصول في خفض التكاليف في كل مرحلة وتحسين الكفاءة الإجمالية. مقارنةً بالعلامات التجارية الأخرى، تتبنى ديكاتلون استراتيجية صارمة للتحكم في المخزون، وتعتمد نموذج إدارة المخزون في الوقت الفعلي لتتبع مبيعات كل منتج بدقة، وتجنب تراكم المخزون والهدر. كما تُخفض تكاليف المخزون من خلال التخطيط والتحكم الفعالين فيه.

تجدر الإشارة إلى أن شركة ديكاتلون تُحكم قبضتها على نفقات الإعلان، إذ نادراً ما نرى أي إعلانات لها. ويعود ذلك إلى لوائحها الصارمة التي تمنع تجاوز نفقات الدعاية السنوية 1% من حجم مبيعاتها.

من خلال هذه الأساليب، تمكنت ديكاتلون من خفض تكلفة البضائع. ليس هذا فحسب، بل تبنت أيضاً استراتيجية تسعير ملائمة للمستهلكين. ووفقاً للتقرير المالي الذي نشرته ديكاتلون عام 2022، بلغ هامش صافي ربحها 6.5% فقط، وهو أقل بكثير من منافسيها.

إنها شركة بخيلة لدرجة أنها بدأت بالفعل باستخدام تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) لإدارة منتجاتها قبل عشر سنوات. يجب أن تعلم أن سعر بطاقة تعريف التردد اللاسلكيكان سعرها قبل عشر سنوات أكثر من ضعف سعرها الحالي. اشتكى العديد من التجار من ارتفاع تكلفة استخدام تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID). ولكن لماذا لا تزال شركة ديكاتلون، الأكثر حرصًا على التكلفة، تستخدمها على نطاق واسع؟

للحكم على ما إذا كانت تكلفة استخدام تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) باهظة، يعتمد الأمر على ما إذا كانت تستحق ذلك أم لا.

دعونا نأخذ بعض الأدوار الرئيسية التي تلعبها تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) في شركة ديكاتلون كأمثلة لنرى لماذا تستحق تقنية RFID ذلك.

1. خفض تكاليف العمالة

الكفاءة العالية لـ بطاقة قماشية بتقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) يمكن أن تساعد الشركات على توفير تكاليف العمالة من جانبين. الأول هو في مجال التخزين، سواء كان ذلك في مستودعات النقل أو مخزون البضائع في مستودعات المتاجر. بدون ذلك بطاقة قماشية بتقنية تحديد الهوية بموجات الراديو، سيتم استهلاك الكثير من القوى العاملة، ومن السهل أيضًا ارتكاب الأخطاء، ولكن بعد استخدام علامة القماش بتقنية RFID، لا يلزم سوى عدد قليل من الأشخاص لتحقيق جرد سريع.

بحسب برنارد موجين، نائب رئيس شركة ديكاتلون في الصين ومدير عمليات البيع بالتجزئة، كانت ديكاتلون في السابق تحتاج إلى أكثر من 140 ألف ساعة عمل يدوي سنوياً لإجراء عمليات الجرد، بمعدل دقة يتراوح بين 86% و90%. أما الآن، ففي مركز تجاري بمساحة 4000 متر مربع في الصين، لا يستغرق الأمر سوى ساعة ونصف لإتمام عملية الجرد باستخدام روبوت جرد بتقنية RFID، وبدقة تصل إلى 99.2%.

الرابط الثاني هو رابط الدفع. في المتاجر التقليدية، يتطلب كل متجر موظفًا منفصلاً لإتمام عملية الدفع. ويختلف عدد الموظفين حسب حجم المتجر وعدد الزبائن. بعد استخدام ملصقات الملابس بتقنية RFID، أصبح بإمكان المستهلكين إتمام عملية الدفع بأنفسهم.

2. تسريع كفاءة دوران سلسلة التوريد وتقليل خسائر المنتجات

تنتشر سلسلة توريد ديكاتلون في جميع أنحاء العالم، وهي شركة سلع استهلاكية سريعة التداول ذات معدل استهلاك مرتفع. ملصقات الملابس بتقنية RFID يمكن أن تساعد تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) الشركات على تصور سلسلة التوريد وتسريع كفاءة التخزين وإدارة المخزون. ليس هذا فحسب، بل وفقًا لبرنارد موجين، نائب رئيس عمليات البيع بالتجزئة في ديكاتلون الصين، فقد ساعدت هذه التقنية ديكاتلون على خفض معدل خسائر البضائع بنسبة 9%.

3. الحصول بسرعة على تعليقات المستهلكين حول التسوق وزيادة أرباح فئة واحدة من المنتجات الأكثر مبيعًا

يمكن لعلامات الكتان بتقنية RFID أن تحقق تصور بيانات المبيعات، وتسمح للمصنعين باتخاذ قرارات سريعة بناءً على تفضيلات السوق، واستثمار المزيد من الموارد في إنتاج المنتجات التي يحبها المستهلكون، وتسمح للمصنعين بتحقيق إنتاج مرن، ومن خلال إنترنت الملابس، يمكنهم تزويد المستهلكين بتوصيات بالمنتجات التي يحبها القراء أو تتناسب بشكل أفضل، مما يحفز طلب المستهلكين بشكل أكبر.

في الواقع، يأتي جزء من مبيعات ديكاتلون من استبدال منتجات العلامات التجارية الأخرى. فعلى سبيل المثال، إذا طرحت إحدى العلامات التجارية سترة رائجة، لكن المستهلكين يرون أن سعرها مرتفع للغاية، فإنهم يلجؤون إلى ديكاتلون للبحث عن نفس النوع. وتقوم ديكاتلون على الفور بترتيب إنتاج المنتج ونقله بناءً على ملاحظات المستهلكين لضمان عدم نفاد الكمية. وبهذه الطريقة، يمكن زيادة أرباح فئة المنتجات الرائجة. وصرح نائب رئيس ديكاتلون الصين ومدير عمليات البيع بالتجزئة بأن تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) ساعدت ديكاتلون على تحقيق نمو في المبيعات بنسبة 5%.

اكتب في النهاية

بحسب أحدث تقرير صادر عن معهد أبحاث AIoT Star Map، بلغ استخدام تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) في قطاع تجارة التجزئة العالمية للأحذية والملابس 27.6 مليار دولار أمريكي في عام 2022، ما يجعله القطاع الأكثر استخدامًا لهذه التقنية. وقد أثبت العديد من التجار جدوى استخدام تقنية RFID في قطاع التجزئة من خلال ممارساتهم العملية. فهي ليست فقط منخفضة التكلفة، بل تُساعد شركات التجزئة أيضًا على خفض التكاليف، وزيادة الكفاءة، وتحسين الإدارة. علاوة على ذلك، تستمر تكلفة استخدام تقنية RFID في الانخفاض. وأعتقد أن جميع القطاعات ستكون قادرة على تحمل تكاليفها واستخدامها بكفاءة في المستقبل.