إدارة ذكية لسلسلة توريد الملابس وتخزينها وتوزيعها باستخدام تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID).

تُعدّ صناعة الملابس من الصناعات كثيفة العمالة، حيث تؤثر كفاءة ودقة عمليات الإنتاج والتخزين والتوزيع وغيرها من جوانبها تأثيراً مباشراً على الفعالية الشاملة للمؤسسة. في النموذج التقليدي، بدءاً من خط إنتاج الملابس وحتى دخولها المستودع، مروراً بالجرد وخروجها منه، تعتمد عملية جمع معلومات المنتج بشكل أساسي على عدد كبير من العمليات اليدوية. لا يقتصر الأمر على كون هذا النموذج التشغيلي مُستهلكاً للوقت والجهد، بل إنه عُرضة أيضاً لبطء إحصاءات التوزيع وعدم دقة بيانات المخزون، مما يؤثر بدوره على كفاءة عمليات المؤسسة ورضا العملاء.

يُخفف إدخال تقنية الباركود من هذه المشكلة إلى حدٍ ما، إذ يُوفر الموارد البشرية والوقت من خلال جمع البيانات آليًا. مع ذلك، ونظرًا لتعدد المنتجات الفردية في قطاع الملابس، وسرعة تغير أنماطها، وتنوع ألوانها وأحجامها، فضلًا عن تزايد طلب السوق على كفاءة العمليات التجارية، فقد بدأت تقنية الباركود تُظهر قيودها تدريجيًا. فهي لا تُناسب عمليات الدفعات المتعددة، ولا تُغطي المسافات الطويلة، ولا تُتيح التعرف التلقائي على البيانات وقراءتها، كما أنها لا تُمكن من تتبع البضائع أو المرافق ذات الصلة تلقائيًا، مما يُحد من كفاءة العمليات اللوجستية ويُعيق تحسين أداء المؤسسة.

أحدث ظهور تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) في مجال الخدمات اللوجستية لتخزين وتوزيع الملابس نقلة نوعية. لا تقتصر فوائد هذه التقنية على حل المشكلات التي تواجه تقنية الباركود فحسب، بل تتعداها إلى تحقيق مزايا متعددة، منها قراءة المعلومات دون تلامس، وتخزين كميات هائلة من البيانات، والتعرف التلقائي على البضائع وتتبعها. وهذا ما يُمكّن نظام RFID من تحقيق هذه المزايا المتعددة، وبالتالي تحقيق إدارة ذكية، ومعالجة المشكلات الحالية في مجال الخدمات اللوجستية لتخزين وتوزيع الملابس، والتي تتمثل في عدم دقة جمع البيانات، وانخفاض الكفاءة، وضعف معدل استخدام البيانات. وبفضل تقنية RFID، تستطيع الشركات تحقيق توزيع دقيق وسريع لعمليات التجميع والتعبئة والشحن، مما يُحسّن من معدل التجديد في الوقت المناسب للملابس الأكثر مبيعًا، ويقلل من تراكم مخزون الملابس بطيئة البيع، ويُقصر دورة التوريد، ويرفع من كفاءة الشركة.

نظراً للميزات الهامة لتقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) وآفاقها الواسعة في مجال الخدمات اللوجستية للملابس، ستركز هذه الورقة البحثية على استكشاف دمج تقنية RFID مع تقنيات تحليل المعلومات الذكية ودعم اتخاذ القرارات، ودراسة سلسلة توريد الملابس القائمة على أساليب الإدارة الذكية للتخزين والتوزيع باستخدام تقنية RFID. بدايةً، وبناءً على تحليل عملية التخزين والتوزيع في سلسلة التوريد باستخدام تقنية RFID، ستستكشف هذه الورقة إطار عمل لنظام إدارة ذكي للتخزين والتوزيع في سلسلة توريد الملابس باستخدام هذه التقنية، وستُنشئ نموذجاً لتحسين عمليات الانتقاء والتوزيع. سيتمكن هذا النموذج من حساب أقصر مسافة لانتقاء الملابس وتوزيعها، وذلك للحصول على المسار الأمثل وتسلسل الانتقاء، وبالتالي تحسين كفاءة التخزين والتوزيع.

أولاً: تحديد هوية الملابس باستخدام تقنية RFID

تستخدم تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) في وضع العلامات على الملابس رمز المنتج الإلكتروني (EPC) لترميز منتجات الملابس. يُعدّ رمز المنتج الإلكتروني أحدث التطورات الدولية في السنوات الأخيرة، وهو نظام تعريف عالمي موحد، يتكون من أحرف متعددة البتات، تشمل الجزء الأول من البتات وثلاث مجموعات من البيانات. هذه المجموعات الثلاث هي: مُعرّف الشركة المصنعة، ومُعرّف نوع المنتج، والرقم التسلسلي للمنتج. من خلال قارئ RFID، يمكن كتابة بعض السمات المهمة لقطعة الملابس الواحدة، مثل الاسم، والدرجة، ورقم الصنف، والطراز، ونوع القماش، والبطانة، وطريقة الغسيل، ومعيار التنفيذ، ورقم السلعة، ورقم المُفتش، ومعلومات الإنتاج، في الرمز المُناسب. بطاقة تعريف التردد اللاسلكيوسيتم تثبيت العلامة الإلكترونية على الملابس. وبهذه الطريقة، تُمنح كل قطعة ملابس هوية RFID فريدة يصعب تزويرها.

تُثبّت علامات RFID على الملابس بطرق متنوعة، مثل دمجها في الملابس، أو تحويلها إلى لوحة اسم أو بطاقة تعريف. يمكن عادةً وضع علامات RFID المدمجة في الملابس بعد خط العنق أو الأكمام، كما يمكن تحويلها إلى زر تعريف كزر أول، مما يجعلها أقل عرضة للتلف. وبفضل قدرتها على تسجيل معلومات متنوعة، يسهل التعرف على علامات RFID وقراءتها، مما يُحسّن بشكل فعّال من سرعة استجابة عمليات التخزين والتوزيع في سلسلة توريد الملابس.

ثانيًا، عملية إدارة تخزين وتوزيع الملابس باستخدام تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID).

في عمليات إدارة المخزون، يُتاح الوصول الفوري إلى معلومات الملابس، بما في ذلك استلام الملابس في المستودع، وتخزينها، وتجهيز الطلبات، وإحصائيات منتجات الملابس في المخزون. عند دخول صندوق الملابس المزود بعلامات RFID إلى منطقة الحث المغناطيسي لجهاز قراءة RFID، يقوم الجهاز تلقائيًا بالتقاط المعلومات من العلامات المتعددة وإرسالها إلى نظام إدارة المستودعات (WMS).

في عملية التخزين، يتيح تطبيق نظام تحديد الهوية التلقائي بتقنية RFID، مع خاصية منع التصادم، قراءة عدد من علامات RFID المختلفة دفعة واحدة، والتأكد من عدد الملابس الموجودة في المستودع ونوعها، وتتبع عملية تخزين الملابس لضمان وضعها في أماكن التخزين المناسبة. في الوقت نفسه، يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء معلومات مثل عنوان مساحة التخزين، ويتحقق نظام إدارة المستودعات (WMS) تلقائيًا من أي تغيير في معلومات الشحنة في مساحة التخزين بناءً على هذه المعلومات.

عند مغادرة المستودع، وعندما تمر المنصة أو الرافعة الشوكية المحملة بالملابس عبر جهاز القراءة والكتابة الثابت المثبت عند البوابة، تُقرأ معلومات بطاقة RFID الموجودة على الملابس. يتحقق النظام من المعلومات مقابل إيصال التسليم ويُحدّث حالة مخزون الملابس. ولإعادة تعبئة الملابس الأكثر مبيعًا، يعرض نظام RFID تلقائيًا حالة مخزون هذه المنتجات، بالإضافة إلى الحاجة إلى إعادة تعبئة طراز المنتج ولونه ومقاسه وتفاصيل أخرى، مع توفير معلومات إعادة التعبئة. علاوة على ذلك، يحسب نظام RFID تلقائيًا حالة مخزون منتجات الملابس، ويحصل على مدة بقاء كل نوع من الملابس (بما في ذلك الطرازات والألوان والمقاسات، إلخ) في المستودع، ويحدد أنواع الملابس بطيئة الحركة وغير الموسمية، مما يوفر للمديرين معلومات لاتخاذ القرارات مثل تخفيضات الأسعار والعروض الترويجية، وبالتالي تعزيز مبيعات المنتجات.