יישום טכנולוגיית RFID במערכת ניהול כביסה של מצעים במלונות

כתעשייה מסורתית בתחום ספקי שירותי מלונות, מצעים פותחו בהדרגה סביב התפתחות תעשיית המלונאות. בין אם מדובר במלון כוכבים או ברשת מלונות חסכונית, מצעים הם חומר הכרחי וחשוב. כל סוגי המלונות מתמודדים עם תהליכי מסירה, כביסה, גיהוץ, מיון, אחסון ותהליכים אחרים של אלפי פריטי מצעים. יישום מערכת ניהול כביסת מצעים של מלונות באמצעות RFID בוגר מאוד.

כיצד להשלים ביעילות את מסירת היומית של מצעים כובסים, לעקוב ולנהל את תהליך הכביסה, מספר הפעמים, מצב המלאי וסיווג יעיל של כל פריט מצעים הוא אתגר גדול, ותעשיית כביסת המצעים המסורתית נתקלת בדרך כלל בקשיים הבאים:
1. מסירת משימות כביסה על גבי נייר היא מסובכת וקשה לערעור;

2. עקב חששות מהדבקה צולבת, לא ניתן לספור את מספר פריטי הכביסה שיש לכבס, וחוסר התאמה בין מספר פריטי הכביסה למספר הפריטים שנאספו עלול להוביל בקלות לסכסוכים מסחריים;

3. לא ניתן לנטר במדויק כל שלב בתהליך הכביסה, והמצעים מפספסים;

4. לא ניתן לתעד במדויק את זמני השימוש והכביסה של המצעים, דבר שאינו תורם לניהול המדעי של המצעים;

לנוכח הבעיות הנ"ל, שיטות ניהול מסורתיות אינן יכולות עוד לעמוד בדרישות תעשיית המלונאות לניהול משופר של מצעים. טכנולוגיית זיהוי אוטומטית המיוצגת על ידי RFID הביאה הזדמנויות חדשות לתעשיית המלונאות. בהתבסס על UHF RFID פתרון מערכת ניהול מצעים למלונות טכנולוגיים, התגי כביסה רחיציםמוטמע בתוך הפשתן, והניתן לכביסה תג כביסההמידע של s קשור למידע של המצעים המזוהים. המידע של תגיות הכביסה הניתנות לכביסה מתקבל על ידי מכשיר קורא ה-RFID כדי להשיג מעקב וניהול בזמן אמת של המצעים.

באמצעות יישום טכנולוגיית RFID, נבנית פלטפורמת עבודה יעילה לאיסוף מהיר, מיון, מלאי אוטומטי ואחזור בגדים של ניהול מצעים במלון, אשר תשפר מאוד את יעילות הניהול של המלון ואת יכולות הניהול של מצעים, תפחית את שיעור השגיאות, תפחית את עלויות התפעול ותשיג ניהול אוטומטי ומעודן. היא מספקת טרנספורמציה של תהליך המסירה, המעקב, ניהול מחזור החיים וכו' עבור ניהול כביסת מצעים במלון כדי להשיג את המטרות הבאות:
1. סריקה וזיהוי של קבוצות, אין צורך בסריקה בודדת, נוח למסירה ידנית וניהול, קל ומהיר לשימוש;

2. שיפור יעילות העבודה והיתרונות הכלכליים, חיסכון בהוצאות כוח אדם והפחתת עלויות;

3. עיצוב אוטומטי לחלוטין, שיפור איכות השירות;

4. רישום פרטי לקוחות וסטטיסטיקות כביסה, יצירת דוחות שונים, שאילתה והדפסת מידע בכל עת.

5. המערכת רגישה ואמינה, והציוד בטוח ועמיד.

פשתן Rfid תהליך כביסה:

(1) הנפקה ורישום כרטיס

לאחר התפירה של תג כביסה uhf על פריטים כגון מצעים, כלי מיטה ובגדי עבודה, מידע הקידוד המוכן מראש של המלון נכתב בתג באמצעות מנפיק כרטיס ה-RFID, ומידע המצעים הקשורים לתג מוזן ברקע של מערכת ניהול המצעים. מידע זה יאוחסן במסד נתונים עצמאי מבוסס רשת של מערכת תוכנה.

(2) מסירה

כאשר המצעים נשלחים למכבסה לניקוי, צוות השירות יאסוף ויארז את המצעים. לאחר התקנת וסריקת קורא ה-RFID, קורא ה-UHF RFID יקבל אוטומטית את מספר הזיהוי של כל פריט וישדר את מספרי הזיהוי הללו למערכת האחורית דרך חיבור הרשת. הנתונים מאוחסנים לאחר מכן, ומצביעים על כך שהפריטים עזבו את המלון ונמסרו לצוות המכבסה. באופן דומה, כאשר המצעים מנוקים על ידי המכבסה ונשלחים חזרה למלון, קורא ה-RFID סורק את הערוץ והקורא מקבל את מספר הזיהוי של כל המצעים ושולח אותם בחזרה לרקע המערכת להשוואה עם נתוני מספר הזיהוי של המצעים שנשלחו למכבסה כדי להשלים את המסירה מהמכבסה למלון.
(3) ניהול פנימי

בתוך המלון, עבור מצעים עם תג rfid כביסה, הצוות יכול להשתמש בקוראי RFID ניידים כדי להשלים את מלאי המצעים במהירות, במדויק וביעילות. במקביל, הוא יכול לספק פונקציית חיפוש מהירה למעקב אחר סטטוס ומיקום המצעים, ולשתף פעולה עם הצוות כדי להשלים את עבודת איסוף המצעים וכו'.

במקביל, באמצעות פונקציית הניתוח הסטטיסטי של נתוני הרקע, ניתן לקבל במדויק את סטטוס הכביסה, ניתוח אורך החיים ונתונים נוספים של כל מצעים בודד, מה שעוזר להנהלת המלון להבין את האינדיקטורים המרכזיים כגון איכות המצעים. בהתבסס על נתוני ניתוח אלה, כאשר המצעים מגיעים למספר הפעמים המרבי שכובסו, המערכת יכולה לקבל אזעקה ולהזכיר באופן מיידי לצוות להחליף אותם, ובכך לשפר את רמת השירות של המלון ולשפר את חוויית הלקוח.

(4) בחירת ציוד

מערכת ניהול כביסת מצעים במלונות המבוססת על טכנולוגיית RFID היא טכנולוגיה חדשנית בתעשיית הכביסה. מערכת הניהול מורכבת בעיקר מתגי בד RFID, קוראי RFID UHF, מכשירי כף יד RFID UHF ומערכות רקע. המערכת יכולה לפתור ביעילות את בעיית הניהול הכאוטי של פריטי המלון במהלך תהליך הכביסה, להפוך את שירותי המלון לאנושיים יותר, ולשפר ביעילות את יעילות ניהול המלון, רמות השירות ולהפחית את עלויות התפעול.